Resumen del Puesto: Buscamos un/a Customer Success Manager Auditor de Paid Media para gestionar relaciones con clientes, comprender sus necesidades y planificar estrategias digitales en Pubsa. Puntos Destacados: 1. Gestión de relaciones con clientes y punto de contacto principal. 2. Comprensión de necesidades del cliente y resolución de problemas. 3. Planificación estratégica digital para alcanzar resultados. **Descripción:** ---------------- Somos Pubsa, una agencia de marketing digital en la que diseñamos y ejecutamos estrategias de compra medios digitales enfocadas en mejorar los KPIs de nuestros clientes. Actualmente estamos buscando un(a) Customer Success Manager Auditor de Paid Media que será responsable de: * Gestionar las relaciones con los clientes asignados y ser su principal punto de contacto; * Comprender las necesidades del cliente y trabajar con otros equipos internos para resolver problemas o proporcionar soluciones; * Planificar, en conjunto con el equipo de especialistas, la mejor estrategia digital para alcanzar los resultados y expectativas de sus clientes; * Realizar seguimientos periódicos para garantizar la satisfacción y el éxito continuo del cliente, así como ofrecer orientación y capacitación sobre el uso eficaz de los productos o servicios. **Requisitos:** --------------- * 3 años de experiencia en el rol, llevando cuentas a nivel nacional, preferencialmente en agencias de marketing digital; * Conocimiento y uso avanzado en Google Drive (Google Sheets, Google Docs, Google Slides); * Sólida experiencia en campañas de Google y Meta Ads; * Conocimiento en herramientas de gestión de tareas y proyectos (ej. Monday, COR, etc.); * Excelente comunicación (oral y escrita); * Capacidad analítica para interpretar KPIs y presentar insights. * Inglés fluido será considerado un diferencial.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
Indeed · HR
