México/ España, Teletrabajo **Acerca de Product School:** Product School es el líder mundial en formación para profesionales del producto, con una comunidad próspera de más de dos millones de profesionales. Ofrecemos certificaciones en vivo y en línea impartidas por líderes de producto de las principales empresas de Silicon Valley, como Google, Meta, Netflix y Amazon. Además de las certificaciones, organizamos ProductCon, la conferencia mundial más grande sobre gestión de productos, y producimos The Product Podcast, uno de los principales podcasts para profesionales del producto. Fundada en 2014, Product School se autofinanció durante sus primeros 7 años antes de recaudar 25 millones de dólares de Leeds Illuminate. Estamos orgullosos de ser una empresa rentable y de rápido crecimiento que está moldeando el futuro de la educación. **El puesto:** Buscamos un ingeniero de Salesforce de nivel intermedio (IA e integraciones) para ayudar a construir, optimizar y mantener nuestro entorno de Salesforce como sistema central de nuestra plataforma de lanzamiento al mercado (Go-To-Market), además de participar directamente en flujos de trabajo impulsados por IA que mejoren nuestra operativa en toda la pila GTM. Este no es un puesto tradicional de Salesforce; es una posición para un desarrollador que desee situarse en la intersección entre CRM, ingeniería de backend e IA generativa. Se trata de un puesto centrado fundamentalmente en la ingeniería, diseñado para un desarrollador que destaque en la intersección entre CRM e infraestructura en la nube. Aunque su especialidad principal será Salesforce (Apex, LWC), también contribuirá activamente a nuestros desarrollos en Node.js/NestJS para conectar nuestros sistemas. Implementará y operará flujos de trabajo agénticos impulsados por IA y mantendrá altos estándares de integridad de los datos, contribuyendo a garantizar que los informes y las canalizaciones de BigQuery sean robustas, escalables y útiles. **Sus responsabilidades serán:** * Ingeniería de Salesforce (principal): Construcción y optimización de componentes de Salesforce (Apex, LWC, Flows), incluidos Apex asíncrono/programado, integraciones mediante API REST/webhooks, metadatos personalizados, configuración y modelo de seguridad, con énfasis en escalabilidad y rendimiento. * IA y flujos de trabajo agénticos: Construcción y operación de flujos de trabajo impulsados por modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM, como OpenAI o similares) que automatizan tareas internas y mejoran, cuando corresponda, las experiencias de clientes y estudiantes. Énfasis en salidas estructuradas, manejo seguro de errores y alternativas, uso seguro de datos personales identificables (PII) y evaluación ligera (conjuntos de referencia / comprobaciones de regresión) para mantener la calidad con el tiempo. * Puente entre ecosistema e ingeniería de backend: Ayudará a mantener y evolucionar la conexión entre Salesforce y nuestra API privada NestJS. Garantizará que los eventos y los datos fluyan sin interrupciones entre el CRM y nuestro backend. * Gestión de datos para informes: Diseñará estructuras de Salesforce teniendo en cuenta los informes y colaborará para mantener fiables los flujos de datos posteriores. Contribuirá a asegurar que los datos sincronizados permanezcan limpios y coherentes mediante la gestión cuidadosa de los cambios de esquema, la mejora de la calidad de los datos y el apoyo en la resolución de incidencias cuando surjan problemas. **Este puesto podría ser adecuado para usted si:** * Experiencia: De 2 a 4 años como desarrollador de Salesforce. Es un desarrollador «centrado en el código» cómodo con Apex, LWC e integraciones complejas mediante API REST. * Mentalidad de aprendizaje transversal: Está motivado para ir más allá de Salesforce —leyendo contratos/logs de API y comprendiendo cómo los eventos y los datos se trasladan entre sistemas— para poder solucionar problemas de extremo a extremo y ofrecer soluciones fiables. * Entusiasta de la IA: Ha experimentado con APIs de IA (como OpenAI), flujos de trabajo impulsados por LLM y técnicas de *prompting*, y está deseoso de aprender a construir agentes de IA listos para producción. * Fundamentos sólidos de ingeniería: código mantenible, disciplina básica en pruebas y comodidad para solucionar incidencias en producción. * Deseable (no obligatorio): + Experiencia con Sales Cloud y/o Service Cloud. + Experiencia con NestJS o MongoDB. + Experiencia con herramientas de automatización de marketing o automatización basada en eventos de alto volumen. + Conocimientos de BigQuery, Fivetran o flujos de trabajo modernos del *stack* de datos. + Certificaciones de Salesforce como Platform Developer I, Administrator o equivalente. **Beneficios:** * Teletrabajo desde el primer día — *nuestro equipo trabaja de forma remota en varios países y zonas horarias* * Cobertura médica, dental y de visión en EE.UU. — *en España se ofrece apoyo para coberturas adicionales* * Eventos presenciales de equipo y espacios de coworking — *creemos que «teletrabajo desde el primer día» no significa «solo teletrabajo»* * Cursos gratuitos de Product School — *ofrecemos una amplia gama de cursos y certificaciones valorados en 27 000 dólares, que animamos encarecidamente a nuestros empleados a cursar* * Reembolso mensual de gastos de Internet — *apoyamos a nuestro equipo, independientemente de dónde trabaje* * Licencia por paternidad/maternidad *Requerimos que los candidatos residan en el país o países especificados. En este momento no podemos contratar a personas fuera de dichos países ni asumir ni gestionar patrocinios. Los solicitantes DEBEN estar autorizados para trabajar en el país de contratación indicado sin necesidad de patrocinio.* **EEOC** *En Product School, no solo aceptamos las diferencias, sino que las acogemos, apoyamos y celebramos aquello que hace único a cada uno de nosotros y beneficia a nuestros empleados, servicios y comunidad. Estamos orgullosos de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano.*