Gerente de Operaciones de Producto

Descripción

Resumen: Buscamos un Gerente de Operaciones de Producto para impulsar claridad, velocidad y excelencia en toda nuestra organización de producto, actuando como tejido conectivo entre los equipos de producto, ingeniería y funciones transversales. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de influir y crecer rápidamente dentro de una startup en etapa inicial 2. Impacto directo en los ingresos, el soporte al cliente y la diferenciación en el mercado 3. Trabajar de forma autónoma con visibilidad directa de la dirección en proyectos estratégicos **RemoFirst** está transformando la forma en que las empresas contratan y gestionan equipos globales. Nuestra misión es habilitar la Libertad de Trabajo mediante una plataforma integral de RR.HH. global que simplifica la contratación, el cumplimiento normativo, la nómina y la gestión de beneficios. Colaboramos con algunas de las empresas más innovadoras del mundo, incluidas compañías de la lista Fortune 500 y startups líderes. Somos un equipo pequeño pero sólido de más de 200 personas (y en crecimiento), altamente enfocado en ofrecer una plataforma de clase mundial y un servicio incomparable gracias a nuestras asociaciones líderes del sector. Estamos contratando a un **Gerente de Operaciones de Producto** para impulsar claridad, velocidad y excelencia en toda nuestra organización de producto. Usted actuará como tejido conectivo entre los equipos de Producto, Ingeniería y funciones transversales (Ventas, Éxito del Cliente, Finanzas, Cumplimiento Normativo, Legal). Su misión será **crear ventaja competitiva para el equipo de producto**, mediante procesos estructurados, datos accionables y comunicación proactiva. Asegurará que los sistemas, conocimientos y documentación adecuados estén disponibles para ayudar al producto a escalar de forma eficiente y autónoma. ### **Principales responsabilidades** * **Datos e información:** * Crear y mantener paneles de control (por ejemplo, Quicksight, SQL, Excel) para ayudar a los gestores de producto y a la dirección a tomar decisiones basadas en evidencia. * Definir métricas clave de salud del producto (adopción, retención, carga de soporte) y garantizar informes consistentes. * Colaborar con los equipos de ingeniería y datos para mejorar la accesibilidad y confianza en los datos. * **Alineación transversal:** * Actuar como puente entre los equipos de producto, ingeniería y mercadeo para garantizar una colaboración fluida. * Impulsar la alineación con Soporte, Cumplimiento Normativo, Legal y Finanzas. * **Preparación y coordinación de lanzamientos:** * Gestionar el proceso integral de lanzamiento de productos, asegurando la preparación de Marketing, Comunicaciones con Clientes y Ventas. * Elaborar y ejecutar listas de verificación de lanzamiento, retrospectivas y revisiones de salud de los lanzamientos. * Gestionar la comunicación de los cambios y garantizar que los equipos dependientes cuenten con todo lo necesario para entregar sus resultados. * **Diseño de procesos y mejora continua:** * Identificar ineficiencias y estandarizar los flujos de trabajo del equipo de producto (planificación, documentación, revisiones). * Crear sistemas repetibles para visibilidad de la hoja de ruta, seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) y ciclos de retroalimentación. ### **Qué buscamos** * Experiencia de **2 a 5 años** en Operaciones de Producto, Gestión de Producto o Operaciones Empresariales (BizOps) en un entorno tecnológico. * Competencias sólidas en **datos** (SQL o nivel equivalente). * Excelentes habilidades comunicativas; capacidad comprobada para trabajar de forma transversal e influir sin autoridad formal. * Fuerte mentalidad de **pensamiento sistémico**: disfruta resolver fricciones organizacionales mediante procesos y herramientas. * Capacidad para trabajar de forma **autónoma** en un entorno distribuido; iniciativa propia para gestionar proyectos desde su inicio hasta su conclusión. ### **Qué necesitará:** * Experiencia previa apoyando un entorno de **lanzamiento de productos global o multinacional**. * Experiencia alineando operaciones entre **Producto, Éxito del Cliente y Finanzas**. * Es **imprescindible dominar el inglés**. * **Habilidades comunicativas:** Fuertes capacidades de gestión de proyectos y coordinación con partes interesadas. Con frecuencia deberá influir más que dar órdenes, mostrando empatía, comprensión y capacidad para lograr resultados sin autoridad directa. * **Planificación y organización:** Gestionará múltiples iniciativas en paralelo, por lo que unas excepcionales habilidades organizativas y entusiasmo ante una carga de trabajo dinámica son fundamentales. * **Identificación de problemas:** Se espera que examine situaciones empresariales complejas, detecte problemas subyacentes e investigue soluciones de forma sistemática para mejorar o construir sistemas eficientes. * **Pensamiento analítico:** Como pensador crítico, podrá interpretar y cuestionar los datos de forma efectiva: identificar patrones, descubrir conocimientos útiles y extraer conclusiones significativas que conduzcan a la acción**.** * **Mentalidad de producto:** Comprende cómo operan las organizaciones de producto ágiles y empoderadas, y puede aplicar esa mentalidad para optimizar los procesos internos. * **Tendencia a la acción:** Asume la propiedad de las tareas, mantiene un alto ritmo de trabajo y encuentra formas de avanzar en los proyectos con mínima supervisión o apoyo. ### **¿Por qué trabajar en RemoFirst?** * **Entorno startup:** RemoFirst es una startup en etapa inicial. Usted tendrá voz para influir y crecer rápidamente. Una oportunidad de construir una 'unicornio tecnológico'. * **Oportunidad de crecimiento:** Esta es una oportunidad para unirse a una empresa orientada a la inteligencia artificial que impulsa la innovación mediante IA. Como Gerente Senior de Operaciones de Producto, usted se asegura de que los propietarios de producto, diseñadores e ingenieros tengan todo lo necesario para tener éxito. * **Impacto directo:** Su trabajo estará en el centro de cómo aumentamos nuestros ingresos, apoyamos a nuestros clientes y nos diferenciamos en el mercado. * **Autonomía y responsabilidad:** Valoramos la autonomía y la responsabilidad: no hay burocracia ni largos procesos de aprobación. Priorizamos la velocidad y los resultados para seguir avanzando con eficacia. * **Trabaje para un líder de mercado:** Escalar un proyecto que cuenta con empresas líderes del mercado como Microsoft, Mastercard y muchas otras como clientes satisfechos. * **Visibilidad ante la dirección:** Reportará directamente al Director de Producto, lo que significa que sus proyectos serán estratégicos y críticos para el negocio. * **Remuneración y beneficios excelentes:** Remuneración competitiva. Trabajo 100 % remoto. * **Cultura:** Tendrá la oportunidad de trabajar con algunos de los mejores colegas provenientes de las principales empresas tecnológicas. Guiamos nuestras acciones con respeto, amabilidad y derecho al error. Valoramos el trabajo intenso pero inteligente. La diversidad y la inclusión forman parte de nuestro ADN. A medida que crezcamos y evolucionemos, damos la bienvenida a sus aportaciones para ayudarnos a definir aún más nuestra cultura. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar ciertas partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación siempre las toman personas. Si desea más información sobre cómo se procesan sus datos, contáctenos.