Ingeniero de Soporte Técnico L3 ( México-CDMX)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Technical Support L3 proactivo para proporcionar soporte técnico integral en EUC, Network y Server, tanto a clientes internos como externos, con disponibilidad para viajar. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral en EUC, Network y Server. 2. Oportunidad de viajar nacional e internacionalmente. 3. Modelo de trabajo híbrido con asignación a clientes. **Descripción del empleo** **Technical Support L3** **Experiencia:** · Nivel 1 Soporte a usuario final, EUC, carga de imagen configuraciones de impresoras y reparación de equipos de cómputo \+ 2 años · Nivel 2 Manejo de redes Network, switches routers, conocimiento de cable de consola y cableado estructurado \+ 1 año · Nivel 3 conocimientos básicos en servidores HP, manejo de Ilo y Dell \+ 1 año · Excel, word, power point TI, Redes y herramientas en general para TI · Share Point · **INGLÉS AVANZADO\-CONVERSACIONAL INDISPENSABLE** (se harán evaluaciones). **Actividades Principales:** · Proporcionar soporte técnico en sus tres niveles, EUC, Network y Server a las diferentes cuentas que maneja GSB. · Proporcionar soporte técnico a clientes internos de GSB. · Disponibilidad de viajar para apoyo en otros estados de la República he incluso de ser necesario en el extranjero. · Apoyo técnico vía remota. Apoyo en mesa de ayuda. · Seguir las políticas y costumbres de la empresa. · Ser proactivo. · Cuidar del activo físico de la empresa en caso de ser necesario. · Estar al pendiente de los diferentes chats que se usan en la empresa y apoyar en todo momento. · Home Office y trabajo en campo, asignación con clientes. **Otros Requisitos:** **Ubicación:** Baja California , Colonia Hipódromo Condesa. Ciudad de México. **Experiencia:** 2 a 5 años **Horario:** Lunes a Viernes 09:00 a 18:30 **Remuneración:** MXN 18\.000,00 Brutos **Idiomas:** **Inglés Avanzado, Conversacional (Se realizarán pruebas)** **Modelo de trabajo:** Híbrido Lugar de trabajo: Empleo presencial