Ingeniero de Soporte Java Nivel 3

Descripción

Resumen: Buscamos un Ingeniero de Soporte Java Nivel 3 para brindar soporte a aplicaciones, gestión de incidencias y solución de problemas en entornos de producción críticos. Puntos destacados: 1. Experiencia sólida en soporte de aplicaciones y gestión de incidencias 2. Conocimientos técnicos sólidos en tecnologías Java 3. Rol colaborativo trabajando con equipos de desarrollo y operaciones Estamos buscando un **Ingeniero de Soporte Java Nivel 3** con amplia experiencia en soporte de aplicaciones, gestión de incidencias y solución de problemas en entornos de producción críticos. El candidato ideal contará con conocimientos técnicos sólidos en tecnologías Java y experiencia colaborando con equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones. Responsabilidades * Brindar soporte de nivel 2/3 para aplicaciones basadas en Java en entornos de producción. * Analizar, solucionar y resolver incidencias técnicas complejas y problemas en producción. * Supervisar la estabilidad de las aplicaciones y garantizar la disponibilidad del sistema. * Realizar análisis de registros (logs), análisis de causa raíz y actividades de solución de problemas. * Ejecutar consultas SQL para validación de datos e investigación de incidencias. * Colaborar con los equipos de desarrollo para implementar correcciones y mejoras. * Participar en despliegues, validaciones posteriores a la liberación y actividades de mantenimiento. * Documentar incidencias, soluciones y procedimientos operativos. * Seguimiento y gestión de tickets, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Habilidades requeridas * Experiencia brindando soporte de nivel 2/3 para aplicaciones Java. * Conocimientos sólidos de: * Java * SQL * UNIX / Linux * Hibernate * Spring Framework * Struts * Experiencia con herramientas de control de versiones y CI/CD: * Git * Jenkins * Amplia experiencia en solución de problemas y soporte en producción. * Capacidad para trabajar en entornos de alta presión y gestionar incidencias críticas. * Experiencia trabajando en entornos ágiles. Deseable * Conocimientos sobre monitoreo de aplicaciones y ajuste de rendimiento. * Experiencia con sistemas empresariales y arquitecturas distribuidas. * Familiaridad con los procesos ITIL o prácticas de gestión de incidencias. Sueldo: $60,000.00 \- $75,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo remoto