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Resumen del Puesto: Proporcionar soporte técnico preventivo y correctivo para equipos de audio, video e iluminación, asegurando su correcto funcionamiento y conectividad, con un enfoque en la excelencia del servicio al cliente. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico preventivo y correctivo de equipos audiovisuales 2. Diagnóstico y reparación de fallas electrónicas 3. Atención directa al usuario con enfoque en solución de problemas . OBJETIVO DEL PUESTO Proporcionar soporte técnico preventivo y correctivo a los equipos de la organización, asegurando el correcto montaje, desmontaje y funcionamiento de los sistemas de audio, video e iluminación, así como la adecuada conectividad de red, con un enfoque de excelencia en la atención al cliente y el servicio. II. ACTIVIDADES A REALIZAR 1. Operación de Equipos Audiovisuales: Realizar el montaje y desmontaje de equipos de audio, video e iluminación en los proyectos o eventos requeridos. 2. Diagnóstico y Reparación: Interpretar diagramas electrónicos y utilizar herramientas y equipos de medición especializados (tales como multímetros, osciloscopios, cautín, entre otros) para la resolución de fallas. 3. Conectividad y Redes: Configurar routers, asignación de direcciones IP y asegurar la correcta conectividad de redes básicas de comunicación. 4. Soporte de Software: Instalar, configurar y mantener el software aplicativo e institucional de los equipos de cómputo. 5. Servicio al Cliente: Brindar atención técnica directa al usuario o cliente, manteniendo una actitud de servicio orientada a la solución de problemas y paciencia ante las incidencias. 6. Gestión Administrativa: Documentar de manera ordenada y formal los procesos de soporte y las soluciones aplicadas a cada caso. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura Menos de 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 20 y 45 años Conocimientos: Audio, Iluminación, Montaje, Organización, Sistemas operativos, Soporte técnico, Video, Conectividad Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
