Encargada de Shopify y Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Este puesto se encarga del control eficiente del inventario, la gestión de pedidos de e-commerce y una buena atención al cliente, impulsando la mejora continua. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de pedidos online y atención al cliente personalizada. 2. Control y optimización de inventarios, logística y distribución. 3. Seguimiento y mejora continua con proveedores para optimizar procesos. **Objetivo del puesto** Asegurar el control eficiente del inventario, la correcta gestión de pedidos de e\-commerce (Shopify) y una buena atención al cliente. **Responsabilidades clave** * Gestión de pedidos de la página web (Shopify) * Preparación y envío de pedidos a clientes * Monitoreo de plataformas como Mercado Libre. * Atención personalizada al cliente. * Detección de incidencias (productos agotados, errores de stock, tiempos) 2\. Control de inventarios * Recepción de producto * Registro y control de entradas y salidas * Inventarios físicos en CEDIS y sucursales * Impresión de etiquetas 3\. Logística y distribución * Empaque de los productos * Impresión de guías para envío de productos * Cumplimiento de fechas de envio 4\. Proveedores * Seguimiento a proveedores * Búsqueda de nuevas opciones para mejorar costos y calidad 5\. Mejora continua * Optimización de procesos del almacén * Orden y control del CEDIS **Requisitos** Indispensables: * Manejo de Excel (intermedio) * Experiencia en almacén, inventarios o logística * Organización y atención al detalle * Experiencia con Shopify * Conocimiento básico de plataformas de delivery * Experiencia en compras o trato con proveedores * Capacidad analítica Perfil: * Proactivo * Ordenado * Responsable * Resolutivo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial