Especialista e-commerce

Descripción

Resumen del Puesto: El especialista en E-commerce garantiza una experiencia de compra satisfactoria, gestionando consultas, incidencias logísticas y acompañamiento post-venta en canales digitales. Puntos Destacados: 1. Gestiona plataformas e-commerce y coordina con áreas internas para eficiencia. 2. Analiza ventas, métricas y comportamiento del consumidor para mejoras. 3. Optimiza contenido y keywords para posicionamiento en marketplaces. **OBJETIVO DEL PUESTO** El especialista en E\-commerce es el responsable de garantizar una experiencia de compra satisfactoria mediante la resolución rápida de consultas, la gestión eficiente de incidencias logísticas y el acompañamiento post\-venta en canales digitales, además de garantizar una correcta gestión de pedidos y elaboración de reportes de resultados. **OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES** 1\. Gestionar diferentes plataformas e\-commerce: Creación y carga de ASINs individuales y masivos. 2\. Coordinar con áreas internas para garantizar una experiencia de compra eficiente. 3\. Gestionar pedidos, inventarios, envíos, atención al cliente y generar reportes básicos de ventas y desempeño. 4\. Identificar oportunidades de mejora de procesos y operación de los canales de venta E\-commerce. 5\. Analizar ventas, métricas y comportamiento del consumidor para proponer mejoras comerciales. 6\. Gestionar inventario: Gestión de variaciones de producto (modelos, colores, tipo de escritura) 7\. Crear y actualizar publicaciones de productos en Marketplace (Amazon, Mercado Libre, Tik tok shop, entre otros). 8\. Optimizar títulos, descripciones, bullets y keywords. (Contenido A\+ en Amazon y descripción enriquecida en Mercado Libre) 9\. Investigar palabras clave básicas para posicionamiento. 10\. Realizar ejercicios de benchmarking periódicos para identificar mejores prácticas y áreas de oportunidad frente a los principales competidores del sector. **Escolaridad:** Licenciatura en Marketing/ Comercio electronico. **Idiomas:** Inglés básico **Conocimiento técnicos:** Excel básico, sistemas ERP (SAP), plataformas e\-commerce, paqueteria office, elaboración de reportes, plataformas de comercio (Magento y Shopify), tiendas en linea (Amazón,Mercado Libre, Tik Tok Shop) **Experiencia:** 2 años en e\-commerce, ventas digitales. **Edad:** 25 a 40 años **Competencias:** Trabajo en equipo, capacidad de seguimiento, orientación al cliente, adaptabilidad, excelente redacción y ortografia, proactividad, comunicación acertiva, facilidad de palabra. Tiempo completo, Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas **Sueldo:** $12,000 a $14,000 mensuales Sueldo: $12,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu edad? * ¿En qué alcaldía vives? * ¿Qué plataformas e\-commerce haz manejado? Lugar de trabajo: Empleo presencial