Soporte E commerce

Descripción

Resumen del Puesto: Forma parte de Circle K para transformar la experiencia digital de miles de clientes, brindando atención y soporte a usuarios de Contigo CK y gestionando procesos de venta y postventa. Puntos Destacados: 1. Transformar la experiencia digital de clientes en una empresa global. 2. Apoyo clave en la innovación del canal digital Contigo CK. 3. Trabajo impactando directamente la experiencia de compra online. Forma parte de **Circle K** y transforma la experiencia digital de miles de clientes En **Circle K** somos una empresa global de origen canadiense especializada en tiendas de conveniencia, reconocida por ofrecer experiencias de compra rápidas, accesibles y confiables. Estamos evolucionando constantemente y nuestro canal digital **Contigo CK** es clave para seguir innovando. Si te apasiona el servicio al cliente, el entorno digital y quieres trabajar desde casa impactando directamente en la experiencia de compra online, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás en este rol? * Brindar atención y seguimiento a usuarios y clientes de **Contigo CK**. * Gestionar procesos de venta y postventa. * Dar soporte a la operación entre canal digital y tiendas. * Resolver incidencias con enfoque ágil y orientación al cliente. * Asegurar una experiencia positiva en cada interacción. ¿Qué buscamos en ti? * Licenciatura concluida en Administración de Empresas o afín. * 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes. * Manejo de: * Excel * Vtex * WhatsApp Business * Procesos de venta y postventa * Coordinación operativa con tiendas Competencias clave * Excelente atención a usuarios. * Capacidad para trabajar bajo presión. * Organización y enfoque a soluciones. * Comunicación efectiva. Lo que tenemos para ti * Sueldo bruto mensual: **$15,000** * 100% Home Office * Horario de martes a domingo (turnos rotativos) * Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, días oficiales) * Contratación directa por la empresa Si quieres formar parte de una compañía internacional en crecimiento y ser pieza clave en nuestra experiencia digital, ¡postúlate y crece con nosotros! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,903\.75 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial