Customer Service

Descripción

Resumen del Puesto: This role involves daily review and analysis of client requirements, ensuring timely deliveries, negotiating premium shipments, and actively participating in environmental and safety management systems. Puntos Destacados: 1. Análisis y revisión diaria de requisitos de clientes clave 2. Aseguramiento de entregas puntuales y negociación de envíos Premium 3. Participación activa en sistemas de gestión ambiental y de seguridad 1\. Revisión y análisis diarios de requerimientos de cliente (GM, Ford, Stellantis, etc) 2\. Revision y respuesta de tickets de Stellantis cada 2 horas 3\. Proveer promesas diarias de embarque 4\. Proveer contratiempos con el transporte y cambiar instrucciones de embarque si es necesario. 5\. Negociar envíos "Premium" con el cliente. 6\. Aseguramiento de entregas puntuales a cliente. 7\. Proporcionar detalle de expeditados y actualizar portal "Premium freight" 8\. Actualizar demanda de clientes de manera periódica 9\. Proporcionar prioridades de producción y embarques 10\. Conocer los aspectos e impactos ambientales y participar en el sistema de gestión ambiental para la mejora continua 12\. Seguimiento y aplicacion de la politica de seguridad salud y medio ambiente 13\. Conocer los peligros y riesgos de las operaciones a su cargo y participar en el sistema de gestion de seguridad y salud para la mejora continua Adicionalmente el Jefe Inmediato puede asignar otras funciones derivadas del proceso natural y desarrollo en el área. Cooper Standard is an Equal Employment Opportunity employer. All qualified applicants/employees will receive consideration for employment without regard to that individual’s age, race, color, religion or creed, national origin or ancestry, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender, gender identity, physical or mental disability, veteran status, genetic information, ethnicity, citizenship, or any other characteristic protected by law. Please note that Cooper Standard maintains a list of preferred recruiting agencies and only members of our Talent Acquisition Department have the authority to engage and authorize recruiting services. We also do not seek or accept unsolicited resumes from third party recruiters or staffing agencies. Any unsolicited resumes sent to Cooper Standard will be considered unencumbered and free from any charge whatsoever.