Especialista en Operaciones Web

Descripción

**Principales responsabilidades:** **Gestión y liderazgo del equipo:** * Liderar y gestionar un equipo de diseñadores web, garantizando una colaboración y comunicación efectivas. * Celebrar reuniones virtuales semanales con el equipo para analizar el progreso, los desafíos y brindar apoyo. * Actuar como mentor y guía de los miembros del equipo, ofreciendo retroalimentación, asesoramiento y oportunidades de desarrollo. **Punto de contacto para los gestores de cuentas:** * Ser el principal punto de contacto para los gestores de cuentas y los gestores de proyectos, asegurando una comunicación efectiva entre los equipos de diseño y gestión de cuentas. * Coordinar cronogramas, expectativas y detalles del proyecto entre los equipos de diseño y gestión de cuentas, garantizando la alineación y la ejecución fluida de los proyectos. **Gestión de incidencias:** * Actuar como principal punto de contacto para las incidencias relacionadas con el diseño y resolver cualquier problema que surja durante el proceso de diseño. * Asegurar que todas las incidencias se aborden de forma oportuna y profesional, manteniendo la satisfacción del cliente. **Control de calidad y auditorías:** * Realizar controles finales de calidad en los proyectos de diseño para garantizar que cumplan con los estándares de la empresa y los requisitos del cliente. * Realizar auditorías periódicas del trabajo de diseño para asegurar la coherencia, precisión y cumplimiento de los plazos. **Gestión de cronogramas:** * Supervisar los cronogramas de los proyectos, asegurando que todas las tareas de diseño se completen dentro de los plazos establecidos. * Monitorear el avance de las tareas de cada miembro del equipo y garantizar que cualquier retraso se aborde de forma proactiva. * Gestionar la carga de trabajo del equipo de diseño para asegurar que los proyectos se completen a tiempo y con alta calidad. **Colaboración y apoyo interdepartamental:** * Colaborar con otros departamentos (por ejemplo, diseño gráfico, gestión de cuentas) para garantizar la ejecución fluida de los proyectos. * Brindar experiencia y apoyo en diseño según sea necesario, ayudando con tareas y superando desafíos. **Desarrollo del equipo:** * Ofrecer tutoría continua para ayudar a los miembros del equipo a desarrollar sus habilidades y avanzar en sus carreras. * Fomentar una cultura de creatividad, innovación y apoyo mutuo dentro del equipo. **Habilidades y calificaciones requeridas:** * Experiencia comprobada como diseñador web o en un puesto similar, con al menos 2 años en diseño web. * Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales, especialmente para la colaboración interdepartamental. * Gran atención al detalle y capacidad para realizar exhaustivos controles de calidad y auditorías. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente cumpliendo con los plazos establecidos. * Fuertes habilidades para la resolución de problemas y capacidad para manejar incidencias de forma eficiente. Sueldo: $14,000\.00 \- $17,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Tiene experiencia realizando controles de QA y auditorías del trabajo de diseño en cuanto a calidad, precisión y plazos? Experiencia: * Diseño web: 2 años (Obligatorio) * Gestión de cuentas o de proyectos: 1 año (Obligatorio) Idioma: * ¿Posee dominio completo del inglés (escrito y hablado)? (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto