Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar de Sistemas para soporte técnico en equipos de cómputo, redes y sistemas, garantizando la continuidad operativa en un Contact Center. Puntos Destacados: 1. Atención a usuarios y resolución de problemas de hardware 2. Mantenimiento y operación de redes informáticas 3. Oportunidad de crecimiento profesional **Descripción del puesto** Buscamos Auxiliar de Sistemas para atender y solucionar los requerimientos de soporte técnico en equipos de cómputo, redes y sistemas dentro del **Contact Center** y las áreas administrativas de la empresa, garantizando la continuidad operativa. **Funciones principales** * Atención a usuarios en el análisis y resolución de problemas de **hardware**. * Soporte en **paquetería ofimática**, software antivirus y plataformas de acceso remoto. * Mantenimiento y operación de **redes informáticas** (cableado estructurado, configuración lógica y telefonía). * Realizar **mantenimiento preventivo** al equipo de cómputo (cada 6 meses). * Ejecutar **mantenimiento correctivo** cuando se requiera. * Elaborar y controlar el **inventario de equipos de cómputo**. * Administrar y resguardar equipos, asignando recursos a usuarios y campañas según las necesidades operativas. **Perfil del puesto** **Escolaridad:** * Técnico en Sistemas * Ingeniería / Licenciatura en Informática trunca o carrera afín **Experiencia:** * Mínimo **1 año** como **soporte técnico presencial** **Formación / Conocimientos:** * Gestión de redes * Sistemas operativos * Telefonía * Configuración y ensamble de equipos de cómputo * Conocimientos básicos en **bases de datos** **Competencias deseadas** * Actitud de servicio * Capacidad de análisis y solución de problemas * Organización y responsabilidad * Proactivo * Trabajo en equipo **Ofrecemos** * Estabilidad laboral * Buen ambiente de trabajo * Oportunidad de crecimiento profesional Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial