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Resumen: Esta función implica instalar, configurar, gestionar, mantener y solucionar problemas de redes informáticas, estaciones de trabajo y hardware/software relacionado, además de brindar soporte a los usuarios e implementar medidas de seguridad. Aspectos destacados: 1. Gestionar y mantener redes y sistemas informáticos 2. Brindar soporte técnico y resolver problemas de TI 3. Planificar y coordinar equipos y seguridad relacionados con TI **Información adicional** **Número de puesto**26057747 **Categoría del puesto**Tecnología de la información **Ubicación**Zadun Los Cabos, una reserva de The Ritz\-Carlton, Boulevard Mar de Cortez, San José del Cabo, Baja California Sur, México, 23403 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto**Sin funciones de gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Instalar, configurar, gestionar, mantener, probar, evaluar y reparar redes informáticas, estaciones de trabajo, sistema(s) de servidores de apoyo, hardware/software de apoyo, cuentas de usuario y salas de computadoras/teléfonos. Capacitar/instruir a los usuarios sobre el uso adecuado y la seguridad de todos los sistemas. Solucionar/reparar/resolver problemas técnicos relacionados con hardware/software informático, redes LAN y WAN e internet. Responder a los mensajes de error de los programas. Brindar soporte en comunicaciones de red y orientación técnica. Derivar los problemas importantes a los proveedores/técnicos. Analizar, recomendar e implementar mejoras de procesos. Consultar con otros para evaluar/analizar/resolver necesidades informáticas y requisitos del sistema. Inspeccionar, probar y diagnosticar equipos/sistemas informáticos. Planificar y coordinar las instalaciones, reubicaciones, adiciones, modificaciones y mejoras del sistema relacionadas con la tecnología de la información. Planificar, coordinar e implementar medidas de seguridad de red. Brindar soporte a los usuarios finales para todas las aplicaciones. Planificar y gestionar el espacio en disco para toda la red. Mantener un inventario exacto de todos los dispositivos tecnológicos. Introducir comandos y activar controles en computadoras y equipos. Asegurarse de que las cintas de respaldo estén guardadas bajo llave en una caja fuerte resistente al fuego. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, informar accidentes, lesiones y condiciones inseguras de trabajo al gerente. Mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a otros empleados. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; responder teléfonos con la etiqueta apropiada. Servir como modelo a seguir y primer punto de contacto en el proceso de la Garantía de Trato Justo/Política de Puerta Abierta. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Asegurar el cumplimiento de las expectativas/normas de calidad; identificar, recomendar, desarrollar e implementar nuevas formas de incrementar la eficiencia organizacional, la productividad, la calidad, la seguridad y/o los ahorros de costos. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos de o igual a 50 libras. Permanecer de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo. Introducir y localizar información mediante computadoras/sistemas de punto de venta (POS). Subir y bajar escaleras/rampas. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Título técnico, comercial o vocacional. Experiencia laboral relacionada: Al menos 2 años de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a todos y brindamos acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.* En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz\-Carlton crean experiencias tan excepcionales que mucho después de que un huésped se aloje con nosotros, la experiencia permanece con él. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería del mundo, quienes curan recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les permite ser creativos, reflexivos y compasivos. Cada día establecemos la norma para un servicio de lujo raro y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes. Su función será garantizar que los «Estándares Dorados» de The Ritz\-Carlton se entreguen con gracia y consideración cada día. Los Estándares Dorados constituyen la base de The Ritz\-Carlton y son lo que nos guía cada día para ser mejores que el día anterior. Esta base, junto con nuestra convicción de que nuestra cultura impulsa el éxito, es lo que ha permitido a The Ritz\-Carlton ganar su reputación como líder global de marca en la hostelería de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderá y ejemplificará los Estándares Dorados, tales como nuestra Promesa al Empleado, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa hacia usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja. Al unirse a The Ritz\-Carlton, se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo.
