Ingeniero de Cliente - Incorporación Digital

Descripción

Resumen: El Ingeniero de Cliente lidera iniciativas de desarrollo personalizadas para clientes estratégicos, garantizando la entrega de extremo a extremo de soluciones adaptadas que generan valor empresarial e ingresos sostenibles. Aspectos destacados: 1. Liderar proyectos de desarrollo personalizados de extremo a extremo 2. Impulsar compromisos con clientes rentables y generadores de ingresos 3. Colaborar con los equipos Comercial y de Consultoría en soluciones Aviso de privacidad para solicitantes de empleo de TransUnion **Lo que ofrecemos:** Descripción general de TransUnion: En TransUnion nos esforzamos por crear un entorno donde nuestros colaboradores estén al volante de su desarrollo profesional, contando al mismo tiempo con apoyo en todo momento. Animamos a todos a perseguir sus pasiones y asumir la responsabilidad de sus carreras. Con el respaldo de colegas y mentores, nuestros colaboradores reciben las herramientas necesarias para alcanzar sus metas. Independientemente del cargo, nuestros colaboradores tienen la oportunidad de aprender cosas nuevas y ser líderes cada día. Únase a nuestro equipo: trabajará con excelentes personas, productos innovadores y tecnología de vanguardia. Descripción del puesto El Ingeniero de Cliente forma parte de la organización de Entrega – Compromiso con el Cliente y actúa como consultor técnico-funcional responsable de liderar iniciativas de desarrollo personalizadas para clientes estratégicos. Este puesto garantiza la entrega de extremo a extremo de soluciones adaptadas que generan valor empresarial e ingresos sostenibles. **Lo que usted aportará:** ### **Lo que aportará** * Experiencia liderando **proyectos de desarrollo personalizados de extremo a extremo** * Sólida experiencia en la **elicitación y documentación de requisitos funcionales** * Capacidad comprobada para traducir necesidades comerciales en **requisitos técnicos listos para su implementación** * Competencias sólidas en gestión de proyectos, gestionando alcance, cronogramas, costos y riesgos * Excelentes habilidades comunicativas con clientes y partes interesadas ejecutivas ### **Habilidades preferidas** Ya las posea o las esté desarrollando aún, le brindaremos apoyo para su crecimiento en: * Metodologías de gestión de proyectos (**PMI y/o marcos ágiles**, como Scrum) * Uso avanzado de **herramientas de Microsoft** (Excel, PowerPoint, Visio, Project) * Experiencia trabajando en **entornos multiculturales** * Capacidad para realizar **presentaciones ejecutivas de alto impacto** * Nivel intermedio de **proficiencia en inglés** **Impacto que generará:** ### **Descripción adicional del puesto** En este puesto, colaborará estrechamente con los equipos Comercial y de Consultoría para diseñar y entregar soluciones personalizadas alineadas con los Problemas Críticos de Negocio (PCN) de los clientes. Coordinará equipos internos de análisis, desarrollo, implementación y soporte, además de gestionar la documentación, el control de cambios y las actividades posteriores a la implementación. ### **Impacto que generará** * Entregar soluciones personalizadas de alta calidad para clientes estratégicos * Impulsar compromisos rentables y generadores de ingresos * Fortalecer la relación de TransUnion con partes interesadas clave * Garantizar una excelencia constante en la entrega de extremo a extremo Beneficios: TransUnion ofrece beneficios flexibles, incluidos días libres flexibles para colaboradores exentos, días pagados de ausencia para colaboradores no exentos, reembolso de matrícula universitaria, 12 semanas remuneradas de licencia parental y 4 semanas de regreso gradual, asistencia para adopción, cobertura para planificación de fertilidad, beneficios para cónyuges y parejas de hecho, incentivos por desempeño, coincidencia de donaciones benéficas, plan de compra de acciones para empleados, contribuciones para jubilación con aporte patrocinador, potencial de crecimiento organizacional mediante nuestra plataforma de aprendizaje en línea con rutas profesionales guiadas y acceso a los Grupos de Recursos para Empleados de TransUnion. Estamos comprometidos a ser un lugar donde la diversidad no solo esté presente, sino que sea celebrada. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de discapacidad, estatus de veterano, información genética, estado civil, estatus de ciudadanía, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica protegida por la ley. Este es un puesto híbrido que implica desempeñar regularmente las responsabilidades laborales de forma virtual, así como presencial en una ubicación asignada de oficinas de TU, un mínimo de dos días por semana. Título del puesto en TransUnion Analista Senior, Operaciones Empresariales