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Resumen del Puesto: Líder operativo de campo responsable de asegurar que las sucursales operen con orden, cumplimiento de estándares y enfoque en ventas, supervisando personal y corrigiendo desviaciones. Puntos Destacados: 1. Rol de liderazgo operativo con enfoque en resultados y ejecución. 2. Oportunidad de trabajar con autonomía y criterio propio. 3. Ambiente dinámico con énfasis en supervisión y mejora continua. **PROPÓSITO DEL PUESTO** Garantizar que sucursales operen con orden, cumplimiento de estándares y enfoque en ventas, supervisando al personal, corrigiendo desviaciones y asegurando que cada tienda funcione correctamente sin depender de la presencia directa de la dirección. **Características personales** · Persona honesta y confiable · Responsable y disciplinada · Actitud de liderazgo · Capacidad para corregir con respeto y firmeza · Humildad para aprender y mejorar **Habilidades** · Organización · Comunicación clara · Resolución de problemas · Capacidad de observación · Trabajo bajo presión · Manejo de personal · Saber manejar vehiculo estandar **Experiencia** · Experiencia supervisando personal o equipos de trabajo · Experiencia en ventas o servicio al cliente · Experiencia en negocios de alimentos (preferente) **CONOCIMIENTOS PREVIOS REQUERIDOS** \- Experiencia mínima de 1 a 2 años como encargada, subgerente o supervisora en negocios de comida rápida, retail alimenticio o similares.\- Control de inventarios, rotación y mermas.\- Procedimientos de limpieza e inocuidad alimentaria.\- Manejo de personal y resolución de conflictos.\- Conocimiento de ventas, atención al cliente y cierre de caja. \- Manejo de reportes digitales. \- Saber manejar automóvil (estándar o tener propio) \- Disponibilidad para moverse entre sucursales \- Diponibilidad de horario \- Buen trato con personas \- Capacidad para tomar decisiones **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES** 1\. Supervisión de sucursales, asegurando que cumplan con los estándares establecidos. 2\. Control de inventarios, rotación y mermas. 3\. Procedimientos de limpieza e inocuidad alimentaria. 4\. Manejo de personal, encargadas, auxiliares y comodin. 5\. Reporte de supervisiones. 6\. Realizar visitas planificadas, minimo 2 por dia. 7\. Aplicar y verificar procesos estandarizados. 8\. Detectar áreas de oportunidad e informar sobre problemas. 9\. Supervisar y aplicar ventas, lanzamientos, metas y promociones. 10\. Revisar rotación y mermas. 11\. Coordinar mantenimiento básico. 12\. Canalizar quejas. 13\. Garantizar imagen y campañas. 14\. Apoyar en la organización de horarios y cobertura de faltas. 15\. Motivar al equipo a ofrecer productos y mantener buena atención al cliente. 16\. Revisar que no existan diferencias en caja o errores administrativos. 17\. Prudencia para manejar conflictos básicos entre personal. **INDICADORES DE DESEMPEÑO** Los supervisores serán evaluados por: · Promedio de supervisión de sucursales superior a 85 · Cumplimiento de metas de ventas mensuales. · Orden e implementación de procesos según manuales. · Disminución de faltas o problemas operativos. · Diferencias de caja o errores administrativos. **PERFIL DESEADO** Líder operativo de campo, responsable de resultados, control y ejecución. Es una persona que: · Tiene carácter firme y no evita corregir · No tolera desorden, errores ni falta de cumplimiento · Actúa con sentido de urgencia · Es resolutiva: no observa, actúa · Tiene criterio propio y no depende de instrucciones constantes · Se enfoca en resultados. · Responsabilidad total: se hace cargo del resultado · Ejecución inmediata: corrige en el momento · Enfoque en números: ventas, control y operación · Control operativo: todo funciona porque ella lo asegura Sueldo: $10,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Descuento de empleados * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial
