Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Buscamos un Consultor Senior de Soluciones para colaborar con los equipos comerciales y los clientes, aportando experiencia técnica y de diseño de soluciones para soluciones de pagos e impulsando implementaciones exitosas. Aspectos destacados: 1. Rol orientado al cliente que actúa como puente entre ventas, producto, ingeniería y entrega. 2. Gestionar todo el ciclo de vida de la solución, desde el descubrimiento hasta su implementación exitosa. 3. Actuar como experto técnico y en soluciones para los productos e integraciones de Planet. Tipo de trabajo remoto Híbrido Ubicaciones Ciudad de México \- México Tipo de jornada Jornada completa Publicado el Publicado hoy ID de requisición de empleo JR11403 **Acerca de Planet** Planet es un proveedor global de soluciones integradas de tecnología y pagos para clientes del sector minorista y de hostelería. Creamos excelentes experiencias para los millones de personas que utilizan nuestras soluciones de pagos, software y exención fiscal cada minuto del día. Planet potencia a sus clientes para ofrecer excelentes experiencias al cliente mediante la combinación de soluciones de pagos y software que fomentan una mayor lealtad, incrementan los ingresos y ahorran tiempo. Fundada hace más de 35 años y con sede central en Londres, actualmente contamos con más de 2.500 empleados distribuidos en seis continentes, atendiendo a nuestros clientes en más de 120 mercados. **Descripción general del puesto:** Buscamos un Consultor Senior de Soluciones para colaborar estrechamente con nuestros equipos comerciales y clientes, aportando experiencia técnica y de diseño de soluciones en soluciones multicurrency para adquirentes asociados, DCC y MCP. Además, en oportunidades de pasarelas de pago presencial y electrónica (e-commerce) en América. Se trata de un rol orientado al cliente en el que utilizará sus conocimientos técnicos para brindar apoyo comercial y actuar como puente entre ventas, producto, ingeniería y entrega, ayudando a los prospectos y clientes a comprender cómo los productos y soluciones de Planet pueden respaldar sus objetivos comerciales y resolver sus desafíos en materia de pagos. Será responsable de gestionar todo el ciclo de vida de la solución, colaborando con los equipos comerciales y los clientes para identificar oportunidades, definir los requisitos del cliente e iniciar proyectos internos y procesos de entrega. Sus esfuerzos garantizarán una implementación y despliegue exitosos, contribuyendo directamente tanto a los resultados de los proyectos como al crecimiento de los ingresos. **Sus responsabilidades serán:** * Brindar apoyo a los equipos comerciales durante todo el ciclo de ventas, desde el descubrimiento hasta el cierre, en oportunidades de soluciones multicurrency para adquirentes, pagos integrados y comercio electrónico. * Actuar como experto técnico y en soluciones en la región para los productos, integraciones y capacidades de la plataforma de Planet. * Liderar sesiones de descubrimiento con los clientes para comprender sus requisitos comerciales, entornos técnicos y necesidades de integración. * Alinear las soluciones integrales de pagos de Planet con los casos de uso del cliente, incluidos DCC, MCP, integraciones POS, flujos de pago en línea y experiencias omnicanal. * Presentar soluciones convincentes y realizar demostraciones de productos ante partes interesadas técnicas y no técnicas. * Responder a solicitudes de propuestas (RFP) y de información (RFI), y contribuir a las propuestas con arquitecturas de solución y contenido técnico. * Colaborar con los equipos de Producto e Ingeniería para aportar retroalimentación del campo e influir en las prioridades de la hoja de ruta. * Apoyar pruebas de concepto y pilotos de implementación cuando sea necesario. * Garantizar una transición fluida desde las ventas hasta la implementación, documentando diseños de soluciones y requisitos del cliente. * Mantenerse actualizado sobre el portafolio de productos de Planet, las tecnologías de pagos y las tendencias del sector. **Perfil deseado:** * Experiencia como Consultor de Soluciones, Ingeniero Comercial o Preventa Técnico en el ámbito de los pagos. * Conocimientos técnicos sólidos o comprensión de los ecosistemas de pagos, incluidos: * Soluciones multicurrency (DCC y MCP) * Pagos presenciales con tarjeta (Oracle, Shiji, Agilysys, etc.) * Pasarelas de comercio electrónico y procesos de pago en línea * APIs e integraciones de sistemas * Capacidad para interactuar cómodamente tanto con partes interesadas comerciales como técnicas. * Experiencia apoyando equipos comerciales de empresas medianas o grandes. * Capacidad para traducir conceptos técnicos complejos en valor comercial claro. * Excelentes habilidades de presentación y comunicación. * Conocimiento previo de sistemas POS, plataformas de comercio o entornos de hostelería/minorista será un plus. * Mentalidad proactiva y capacidad para gestionar múltiples oportunidades simultáneamente. * Se requiere dominio del inglés y del español. **¿Por qué trabajar en Planet?:** Planet es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, valora la diversidad y toma todas sus decisiones de contratación basándose en las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio. Únase a nosotros para desarrollar su carrera en uno de los mercados tecnológicos más emocionantes y dinámicos, con una empresa que ofrece un comercio conectado que genera una sensación positiva. **¡Nos encantaría conocerle – ¡Postúlese ahora!**. En Planet adoptamos un modelo de trabajo híbrido, con tres días a la semana en la oficina. Se podrán realizar ajustes razonables para permitir que una persona realice satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. ### **Sobre nosotros** **Antecedentes de la empresa** Planet ofrece soluciones integradas de software, pagos y tecnología a sus clientes en los sectores de hostelería y comercio minorista, a nivel mundial, mediante una red de socios globales de servicios financieros. Fundada hace más de 35 años, hemos evolucionado nuestros servicios, ofreciendo una innovadora plataforma digital de comercio que pone la experiencia del cliente en primer lugar. Con sede central en Londres y aproximadamente 3.000 expertos empleados distribuidos en seis continentes, atendemos a clientes en más de 120 mercados.
