Coord. servicio al cliente y DC

Descripción

Resumen del Puesto: Establecer e implementar estrategias de servicio al cliente, garantía y desarrollo comunitario para mejorar la experiencia del cliente y la mejora continua. Puntos Destacados: 1. Forma parte de una de las 100 mejores empresas para trabajar en México. 2. Desarrollo y crecimiento laboral con programas de capacitación. 3. Excelente ambiente laboral. **En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.** **Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.** **COORD. DE SERVICIO AL CLIENTE Y DESARROLLO COMUNITARIO** Establecer e implementar las estrategias de servicio en las áreas de entrega de vivienda, atención de garantía y desarrollo comunitario, considerando los lineamientos fundamentales de la empresa. Desarrollar las herramientas de información para los departamentos técnicos para iniciar el proceso de mejora continua logrando de la Servicio al cliente una ventaja competitiva. **Requisitos:** * Carrera terminada * Experiencia mínima 4 años en servicio al cliente * Experiencia en garantías y post venta * Conocimiento en desarrollos comunitarios, grupos vecinales * Manejo de Office y enkontrol * Excelente habilidad de comunicación * Disponibilidad de horario * Proactivo y empático * Habilidad de negociación **Ofrecemos:** * Sueldo Competitivo * Prestaciones superiores a las de ley * Excelente ambiente laboral * Desarrollo y crecimiento laboral * Programas de capacitación