Desarrollador de Procesos – Cobranzas

Descripción

Asociado Senior \- F\&A \- I2C**¿Listo para convertir ideas audaces en un impacto real en el mundo?** En Genpact, no solo nos adaptamos al cambio: lo lideramos. La inteligencia artificial y la innovación digital están transformando la forma en que las empresas operan, y nosotros estamos a la vanguardia de este cambio. La Gigafábrica de IA de Genpact, nuestro acelerador pionero en la industria, ejemplifica cómo escalamos soluciones tecnológicas avanzadas para ayudar a las empresas globales a trabajar de forma más inteligente, crecer más rápido y transformarse a gran escala. Ya sea abordando desafíos complejos mediante modelos a gran escala o mediante IA basada en agentes, nuestras soluciones innovadoras resuelven los retos más complejos de las empresas. Si prospera en un entorno dinámico y orientado a la innovación, le apasiona diseñar e implementar soluciones de IA de vanguardia y desea ampliar los límites de lo posible, ¡este es su momento. Genpact (NYSE: G) es una empresa de soluciones tecnológicas avanzadas y basadas en agentes. Aprovechamos la inteligencia de procesos y la inteligencia artificial para lograr resultados medibles. Con un sólido ecosistema de socios y décadas de confianza por parte de nuestros clientes, ofrecemos soluciones innovadoras que transforman la forma en que operan las empresas. Impulsados por un equipo con mentalidad de aprendizaje activo y centrado en el cliente, entregamos valor duradero a las principales empresas del mundo. Conózcanos en genpact.com y en LinkedIn, YouTube, X y Facebook. **Descripción del puesto** ¡Invitamos a presentar su candidatura para el puesto de Desarrollador de Procesos – Cobranzas! En este rol, apoyará las operaciones financieras garantizando una gestión precisa, oportuna y eficaz de las cuentas de los clientes dentro de nuestro Centro de Servicios Compartidos. Desempeña un papel clave para mantener un flujo de efectivo saludable, resolver discrepancias en las cuentas y brindar un servicio al cliente excepcional que refleje el compromiso de la empresa con la excelencia operativa. Responsabilidades: \- Supervisar una cartera de cuentas de clientes para garantizar la cobranza oportuna de saldos pendientes y la aplicación correcta de los pagos. \- Monitorear la actividad de las cuentas para identificar tendencias, resolver discrepancias y mantener registros actualizados. \- Comunicarse de forma proactiva con los clientes para atender consultas sobre facturación, calendarios de pagos y estado de las cuentas. \- Establecer relaciones de trabajo sólidas que promuevan la resolución rápida y las interacciones comerciales positivas. \- Mantener historiales completos y precisos de las cuentas dentro de los sistemas de la empresa. \- Revisar documentación de respaldo, como contratos y registros de servicios, para confirmar el cumplimiento de los términos de pago y las políticas de la empresa. \- Colaborar con la gestión de operaciones de campo y los colegas del Centro de Servicios Compartidos para alinear estrategias de cobranza, solucionar incidencias y apoyar los objetivos financieros organizacionales. \- Participar en reuniones periódicas para revisar el estado de las cuentas y los próximos pasos. \- Investigar y conciliar variaciones en las cuentas mediante la investigación de efectivo no aplicado, pagos mal aplicados o créditos pendientes. \- Aplicar criterio sólido y habilidades analíticas para recomendar soluciones adecuadas y estrategias de escalado. \- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de cuentas por cobrar, optimizar la comunicación entre departamentos y elevar la eficiencia general de las cobranzas.**Requisitos** Licenciatura en Contabilidad, Licenciatura en Comercio, Licenciatura en Economía, Licenciatura en Finanzas, Maestría en Finanzas**Certificaciones** Certificación en Cuentas por Pagar \- F\-TecF\-Tec, Especialista Certificado en Prevención del Lavado de Dinero (CAMS) \- Professional School of Indian Banking (PSIB)Professional School of Indian Banking (PSIB), Examinador Certificado de Fraudes (CFE) \- ACFEACFE, Analista en Modelación Financiera y Valoración \- Corporate Finance Institute (CFI)Corporate Finance Institute (CFI), Microsoft Certified: Power BI Data Analyst Associate \- MicrosoftMicrosoft**Habilidades requeridas** Contabilidad, Proceso de Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar (AR), Gestión de Cobranzas de Cuentas por Cobrar, Gestión de Cuentas por Cobrar (ARM), Aplicación de Efectivo, Analítica de Cobranzas, Gestión de Cobranzas, Gestión del Riesgo Crediticio, Visión General de SAP**Idioma** Inglés**Nivel de competencia lingüística \-** Intermedio Alto \- B2**Ubicación adicional del puesto \-** **Tipo de puesto** Indefinido**Lista maestra de habilidades \-** F\&A \- I2C**Modalidad remota \-** Híbrida**Turno de trabajo \-** Jornada Diurna (México)**¿Por qué unirse a Genpact?** * **Liderar la transformación impulsada por IA** – Impulsar la innovación y resolver desafíos empresariales reales que importan * **Generar un impacto** – Ayudar a empresas globales a resolver desafíos empresariales que importan * **Acelerar su carrera profesional** – Adquirir experiencia práctica, mentoría y oportunidades de aprendizaje de clase mundial para mantenerse a la vanguardia * **Trabajar con los mejores** – Unirse a más de 140 000 pensadores audaces y solucionadores de problemas que cada día superan los límites * **Desarrollarse en una cultura guiada por valores** – Nuestra valentía, curiosidad e incisividad, construidas sobre una base de integridad e inclusión, permiten que sus ideas impulsen el progreso Únase a más de 140 000 desarrolladores, creadores tecnológicos y agentes de crecimiento en Genpact y lleve su carrera en la única dirección que importa: hacia arriba. Construyamos juntos el mañana. Genpact es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes para todos los puestos sin tener en cuenta raza, color, religión o creencias, sexo, edad, origen nacional, estatus de ciudadanía, estado civil, condición militar o de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género, discapacidad física o mental, ni ninguna otra característica protegida por las leyes aplicables. Genpact está comprometida con la creación de un entorno laboral dinámico que valore el respeto y la integridad, el enfoque en el cliente y la innovación. Además, tenga en cuenta que Genpact no cobra tarifas para procesar solicitudes de empleo y los solicitantes no deben pagar en ningún caso para participar en nuestro proceso de contratación. Ejemplos de este tipo de estafas incluyen la compra de un 'kit inicial', el pago por presentar la solicitud o la compra de equipos o capacitación.