Ejecutivo en Atención al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Atiende y resuelve consultas de clientes, brindando soporte técnico y gestionando casos complejos en tecnología. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y soporte técnico en tecnología celular 2. Resolución de problemas y gestión de garantías 3. Uso de sistema CRM para gestión de clientes Empresa de tecnología solicita EJECUTIVO EN ATENCIÓN AL CLIENTE REQUISITOS: Bachillerato general o carrera técnica Experiencia laboral 1 año en atención al cliente o soporte técnico Comunicación efectiva Resolución de problemas Conocimiento en manejo de sistema CRM · FUNCIONES GENERALES: Atender y resolver las consultas o problemas de clientes que acuden al modulo de atención Brindar información sobre características, funciones y compatibilidad de equipos celulares Apoyar en procesos de activación, configuración inicial y resolución de problemas técnicos básicos Gestionar garantías, cambios y reparaciones de dispositivos Canalizar casos complejos al área técnica especializada Elaboración de reportes Proporcionar información y soporte técnico sobre productos y servicios · OFRECEMOS: Sueldo: $12,000 mensuales (libres) Prestaciones de Ley. Horario: Lunes a Domingo de 11 am a 8 pm ó 12 pm a 9 pm (2 días de descanso entre semana entre lunes a jueves) Zona de trabajo: Centro comercial Parque Delta, Benito Juarez Cd de Mex · SI TE ENCUENTRAS INTERESAD@ FAVOR DE POSTULARTE CON CV ACTUALIZADO POR ESTE MEDIO.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente