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Resumen: El representante de ventas es un motor clave de las interacciones con los clientes y del desempeño en ventas, estableciendo relaciones para impulsar el crecimiento de las ventas de manera conforme y ética. Aspectos destacados: 1. Estimula el crecimiento de las ventas competitivas 2. Implica y establece relaciones con los clientes 3. Ofrece valor a los clientes y a los pacientes ### **Resumen** El representante de ventas es uno de los principales motores de nuestras interacciones con los clientes y de nuestro desempeño en ventas. Es la cara visible de nuestro enfoque sobre la experiencia del cliente y establece relaciones profundas que aportan valor a los clientes y a los pacientes, con el fin de impulsar el crecimiento de las ventas de manera conforme y ética. ### **Acerca del puesto** Principales responsabilidades \~ Estimula el crecimiento de las ventas competitivas \~ Identifica y prioriza a los clientes con alto potencial mediante el análisis de datos (profesionales de la salud y partes interesadas) que influyen en las decisiones relacionadas con las prescripciones. \~ Impulsa el desempeño comercial mediante la hábil orquestación de experiencias positivas para los clientes \~ Se involucra y establece relaciones. \~ Lleva a cabo conversaciones centradas en el valor (en persona y virtualmente) para comprender los desafíos críticos de los clientes, los factores de decisión, los puntos débiles y las oportunidades. \~ Personaliza y orquesta recorridos de participación del cliente dirigidos a profesionales de la salud específicos, reflejando las preferencias de los clientes, aprovechando el contenido disponible y múltiples canales de participación \~ Fortalece la participación trabajando en asociación con los profesionales de la salud para desarrollar una colaboración duradera con el tiempo para Novartis \~ Ofrece experiencias memorables y centradas en el cliente, más allá de la diferenciación clínica, escuchando sus necesidades y comprendiendo su entorno de atención sanitaria. \~ Establece relaciones de trabajo efectivas con líderes de opinión y principales influenciadores médicos (a nivel territorial) y cuestiona las prácticas actuales para mejorar el recorrido del paciente (paciente adecuado, momento adecuado) \~ Desarrolla un conocimiento y una comprensión profundos de los clientes \~ Recopila información sobre la actividad del cliente para descubrir qué es importante para él \~ Realiza un seguimiento de los comentarios de los clientes y traduce las respuestas en acciones que generen valor añadido y superen las expectativas. \~ Aprovecha las fuentes de datos disponibles para crear, priorizar y ajustar dinámicamente planes de interacción pertinentes con territorios, cuentas y clientes. \~ Comparte constantemente la información sobre los clientes con las partes interesadas internas correspondientes para apoyar el desarrollo de contenidos, campañas y planes de interacción relacionados con productos e indicaciones. \~ Ofrece valor a los clientes y a los pacientes \~ Colabora de forma conforme con equipos multifuncionales para diseñar e implementar soluciones que respondan a las necesidades insatisfechas de los clientes y de los pacientes. \~ Actúa como socio de confianza para el cliente con el fin de ayudarlo a gestionar su negocio; escucha para aprender; se esfuerza por profundizar la relación de forma conforme y ética; se posiciona para crear soluciones de valor añadido. \~ Actúa con integridad y honestidad al tratar a los clientes y a los colegas de forma transparente y respetuosa, con una intención clara. Cuando se enfrenta a dilemas éticos, hace lo que corresponde y expresa su opinión cuando las cosas no parecen justas. Respeta el Código de Ética y los valores y comportamientos de Novartis. Indicadores clave de desempeño \~ Debe completarse a nivel local, basándose en las orientaciones derivadas de los resultados del Consejo de Gestión del Desempeño de la Participación en el Terreno del IMI. Experiencia laboral \~NA Habilidades \~ Habilidades de ventas \~ Información sobre los clientes \~ Habilidades de comunicación \~ Habilidades de influencia \~ Gestión de conflictos \~ Habilidades de negociación \~ Habilidades técnicas \~ Gestión de cuentas \~ Coordinación multifuncional \~ Sector de la salud \~ Excelencia comercial \~ Ética \~ Conformidad Idioma Inglés **¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y recompensas:** Conozca todas las formas en que le ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF 30 MB) División Internacional Unidad de negocio Dirección General Ubicación México Sitio INSURGENTES Empresa / Entidad jurídica MX06 (FCRS \= MX006\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V. Área funcional Ventas Tipo de puesto Tiempo completo Tipo de empleo Contrato indefinido (Ventas) Trabajo por turnos No VIDEO
