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Resumen: El representante de ventas es un impulsor clave de las interacciones con los clientes y del desempeño en ventas, estableciendo relaciones para estimular el crecimiento. Aspectos destacados: 1. Estimular el crecimiento de las ventas competitivas 2. Entablar conversaciones basadas en el valor 3. Desarrollar un conocimiento y una comprensión profundos de los clientes ### **Resumen** El representante de ventas es uno de los principales impulsores de nuestras interacciones con los clientes y de nuestro desempeño en ventas. Es la cara de nuestro enfoque hacia la experiencia del cliente y establece relaciones profundas que aportan valor a los clientes y a los pacientes, con el fin de estimular el crecimiento de las ventas de manera conforme y ética. ### **Acerca del puesto** Responsabilidades principales \~ Estimular el crecimiento de las ventas competitivas \~ Identificar y priorizar a los clientes con alto potencial mediante el análisis de datos (profesionales de la salud y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción. \~ Impulsar el desempeño comercial mediante la hábil orquestación de experiencias positivas para el cliente \~ Participar y establecer relaciones. \~ Entablar conversaciones basadas en el valor (en persona y virtualmente) para comprender los desafíos críticos de los clientes, los factores de decisión, los puntos débiles y las oportunidades. \~ Personalizar y orquestar trayectorias de participación del cliente dirigidas a profesionales de la salud específicos, reflejando las preferencias de los clientes, aprovechando el contenido disponible y múltiples canales de participación \~ Fortalecer la participación trabajando en asociación con los profesionales de la salud para desarrollar una colaboración sostenible con el tiempo para Novartis \~ Ofrecer experiencias memorables y centradas en el cliente, más allá de la diferenciación clínica, escuchando sus necesidades y comprendiendo su entorno de atención sanitaria. \~ Establecer relaciones de trabajo eficaces con líderes de opinión y principales influenciadores médicos (a nivel territorial) y cuestionar las prácticas actuales para mejorar la trayectoria del paciente (paciente adecuado, momento adecuado) \~ Desarrollar un conocimiento y una comprensión profundos de los clientes \~ Recopilar información sobre la actividad del cliente para descubrir qué es importante para él \~ Seguir los comentarios de los clientes y traducir las respuestas en acciones que generen valor añadido y superen las expectativas. \~ Aprovechar las fuentes de datos disponibles para crear, priorizar y ajustar dinámicamente planes de interacción pertinentes con territorios, cuentas y clientes. \~ Compartir constantemente la información sobre los clientes con las partes interesadas internas correspondientes para apoyar el desarrollo de contenidos, campañas y planes de interacción relacionados con productos e indicaciones. \~ Ofrecer valor a los clientes y a los pacientes \~ Colaborar de forma conforme con equipos multifuncionales para diseñar e implementar soluciones que respondan a las necesidades insatisfechas de los clientes y de los pacientes. \~ Actuar como socio de confianza para el cliente con el fin de ayudarlo a gestionar su negocio; escuchar para aprender; esforzarse por profundizar la relación de forma conforme y ética; posicionarse para crear soluciones de valor añadido. \~ Actuar con integridad y honestidad al tratar a los clientes y a los colegas de manera transparente y respetuosa, con una intención clara. Cuando se enfrente a dilemas éticos, haga lo que corresponda y exprese su opinión cuando las cosas no parezcan justas. Respete el Código de Ética y los valores y comportamientos de Novartis. Indicadores clave de desempeño \~ A completar a nivel local, según las orientaciones derivadas de los resultados del Consejo de Gestión del Desempeño de la Participación en el Terreno del IMI. Experiencia laboral \~NA Habilidades \~ Habilidades de ventas \~ Información sobre los clientes \~ Habilidades de comunicación \~ Habilidades de influencia \~ Gestión de conflictos \~ Habilidades de negociación \~ Habilidades técnicas \~ Gestión de cuentas \~ Coordinación multifuncional \~ Sector de la salud \~ Excelencia comercial \~ Ética \~ Conformidad Idioma Inglés **¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y recompensas:** Conozca todas las formas en que le ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF 30 MB) División Internacional Unidad de negocio Dirección General Ubicación México Sitio INSURGENTES Empresa / Entidad jurídica MX06 (FCRS \= MX006\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V. Área funcional Ventas Tipo de puesto Tiempo completo Tipo de empleo CDI (Ventas) Trabajo por turnos No VIDEO
