Auditor de procesos comercial

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un Auditor de Procesos Comercial para evaluar la calidad de interacciones, analizar procesos y generar planes de acción, con experiencia en áreas comerciales. Puntos Destacados: 1. Rol centrado en la mejora y auditoría de procesos comerciales 2. Evaluación de calidad en interacciones y análisis de causa raíz 3. Uso de metodologías como GOLD y CRM para la optimización de procesos Red Aliat Universidad Zona Estado de México solicita: Auditor de Procesos Comercial Perfil: * **Escolaridad:** Licenciatura en Administración, Ingeniería, Economía, Comunicación o afín. * **Experiencia:** Mínimo 1 año en áreas comerciales (ventas, admisiones o contact center). * Deseable experiencia en calidad, auditoría o análisis de procesos comerciales. Funciones: * Proceso comercial (prospección, seguimiento, cierre) y manejo de CRM. * Metodología GOLD (Goals, Organization, Leadership, Discipline). * Evaluación de calidad en interacciones (calls, chats, atención). * Uso de checklists de auditoría, identificación de hallazgos y no conformidades. * Análisis de causa raíz y generación de planes de acción. * Seguimiento y validación de acciones correctivas. * Excel intermedio (análisis de datos). **Habilidades** * Pensamiento analítico y atención al detalle. * Objetividad y juicio profesional. * Comunicación clara y estructurada. * Capacidad de organización y seguimiento. * Influencia sin autoridad directa. Ofrecemos: Sueldo mensual bruto: $21,300 Prestaciones de ley A partir del 4to mes $!,700 en Vales de despensa y 1% en fondo de ahorro Se labora de Lunea a viernes de 9 a 19 horas y sabado de 9 a 15 horas La zona a laborar es en UTAN Campus San Luis Potosi Interesados