Resumen del Puesto: Se busca ingeniero para el monitoreo y análisis de eventos e incidentes, así como la gestión de tickets y la generación de reportes. Puntos Destacados: 1. Experiencia en identificación y análisis de eventos e incidentes 2. Manejo de herramientas de detección y gestión de incidentes 3. Cacería activa de alertas e incidentes en tiempo real **Escolaridad:** Ing. en computación, Sistemas, Telecomunicaciones con experiencia en redes. (Titulado) **Zona de trabajo:** Insurgentes Sur, Tlalpan (por Metrobús Villa Olímpica). **Horario de trabajo:** 12x12 rolado mensualmente. **Experiencia de 1 a 3 años en:** \- Identificación y análisis de eventos e incidentes \- Ejecución de acciones de respuesta a alertas e incidentes \- Generación de tickets de alertas e incidentes que se presentan en las herramientas de monitoreo y operación. \- Registro, seguimiento y cierre de tickets de alertas e incidentes. \- Generación de reportes y documentación diarios y mensuales \- Escalación por correo y llamadas de alertas e incidentes \- Atención, revisión y seguimiento de alertas e incidentes con las áreas correspondientes \- Monitoreo y manejo de herramientas de detección, gestión y respuesta de eventos e incidentes \- Cacería activa de alertas, incidentes, tiempos altos de respuesta y errores de respuesta en tiempo real de los sistemas y servidores \- Monitoreo y análisis de gráficas SPEI \- Atención a solicitudes en sitio, por correo y/o llamadas que realizan las áreas involucradas. **Competencias:** \- Excelente actitud de servicio \- Disponibilidad \- Alto compromiso y responsabilidad **Sueldo:** \- $24,000 a $27,000 Netos \- Estabilidad laboral \- Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $24,000\.00 \- $27,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial