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Resumen del Puesto: Buscamos un Operador de Call Center con experiencia en atención al cliente para Grupo Herdez, enfocado en resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Comprometido con el trabajo en equipo y la pasión por los resultados 2. Orientado al cliente y enfocado en la evolución continua 3. Capacidad analítica y resolución de problemas bajo presión Cedis de Grupo Herdez en la zona de Zumpango está en la búsqueda de un Operador de Call Center – Temporal con posibilidad de planta. Con toda confianza es Grupo Herdez, somos la marca icónica de la cocina mexicana dedicada a llevar sabor, tradición y calidad a los hogares. Nuestra empresa se basa en valores fundamentales que fomentan la confianza y el crecimiento tanto personal como profesional de nuestros colaboradores. Estos valores incluyen el Trabajo en Equipo, la Pasión por los Resultados y el Desempeño Ético. Estamos siempre Orientados al Cliente, y esta orientación, combinada con la determinación de cada uno de nuestros integrantes para evolucionar, nos impulsa a seguir adelante. ¿Quieres saber más para formar parte de una gran organización? ¡Sigue leyendo! Actividades principales: • Responder las llamadas de atención al cliente. • Brindan solución a los problemas con los productos. • Saludan a los clientes por teléfono. • Realizan un seguimiento de llamadas diarias. • Garantizan la satisfacción del cliente. • Analizan las llamadas para determinar si necesitan ayuda gerencial. Lo que necesitas para ser exitoso: • Sexo: Indistinto. • Edad: Mayor de edad. • Escolaridad: Bachillerato o Lic o Ing. (Desebale) • Experiencia: Mínima de 2 años en puestos similares dentro de Call Center, Ventas, ATC. • Conocimientos técnicos: Manejo de paquetería Office (especialmente excel intermedio/avanzado • Habilidades blandas: Excelentes habilidades de comunicación, coordinación, atención al cliente, capacidad analítica y resolución de problemas bajo presión Ofrecemos: • Salario: $12,158 • Pago de manera quincenal. • Contratación directa. • Prestaciones de ley. • Eventos recreativos como: Día de la familia, Día del niño, Fin de año, Despensas, Regalo de Grupo Herdez, Venta de producto a precio preferencial. Condiciones laborales: • Deseable vivir a 40 min de la zona de trabajo. • Lunes a Domingo (Rolado) o 1T. (08:00 am a 05:00 pm) o 2T. (09:00 am a 06:00 pm) o 7T. (10:00 am a 07:00 pm) • Descanso: Sábado o Domingo Postularse por este únicamente por este En Grupo Herdez contamos con un proceso de reclutamiento y selección transparente e inclusivo. ¡Visita nuestras páginas oficiales para que conozcas nuestras marcas y vacantes! . -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 25 y 34 años Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
