**Objetivo:** Realizar y emitir análisis y diagnóstico para dar una solución especializada de 2do. Nivel a los incidentes reportados por comisionistas y fuerza comercial en sus dispositivos tecnológicos, cableado de red y enlaces de telecomunicaciones así como registrar y documentar todos los servicios atendidos y la solución aplicada en cada caso con las validaciones correspondientes. **Experiencia y conocimientos en:** 1\. Plataformas de conatacto multicanal (llamadas, chats y mails) 2\. Plataformas de reportería 3\. Experiencia en soporte técnico a dispositivos (Célulares y TPV) *Deseable:* 1\. Excel 2\. Conocimiento en Genesis e Inconcert 3\. Conocimiento en Redemy **Años de experiencia:** 6 meses **Modalidad:**100% Presencial, con sede en la CDMX. Disponibilidad para rotar turnos. **Beneficios:** * Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar * Seguro de Vida * Fondo de Ahorro * Caja de Ahorro * Vales de Despensa * Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones * Bono por utilidades * Bono por desempeño * Entre otros beneficios adicionales **\*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas\***
Juan García
Indeed · HR
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