Líder Técnico - OTI

Descripción

Resumen del Puesto: Liderar la estrategia técnica y ejecución de operaciones de TI en entornos híbridos y automatizados, supervisando equipos y gestionando incidentes complejos. Puntos Destacados: 1. Liderar estrategia de automatización y eficiencia operativa de TI 2. Supervisar la implementación de herramientas de automatización 3. Coordinar equipos y gestionar incidentes complejos OPERACIONES IT SUPERVISOR / COORDINADOR AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIONES AVANZADO hace 11 horas Descripción Liderar la estrategia técnica y la ejecución de la Operación de TI en entornos híbridos y automatizados. Requisitos ü Establecer la visión y la estrategia para la automatización y la eficiencia operativa en toda la operación de TI. ü Supervisar la implementación de herramientas de automatización y asegurar su correcta adopción. ü Medir y reportar el impacto de las iniciativas de automatización en la reducción de errores y la mejora del rendimiento. ü Liderar la atención de incidentes y requerimientos complejos. ü Coordinar la cobertura del equipo operativo y priorizar actividades y recursos. ü Supervisar el análisis de problemas y la elaboración de Análisis de Causa Raíz (RCA). ü Coordinar la ejecución de cambios y la elaboración de nuevos *workarounds*. ü Desarrollar y entregar reportes de operación a la gerencia. Asegurar el cumplimiento de los SLAs, identificación y gestión de riesgos operacionales, y propuestas de mejora. Perfil **SUPERVISOR / COORDINADOR AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIONES AVANZADO** Localización **Huixquilucan, Estado de México, México (Híbrido)**Experiencia **7 Años de Experiencia**