Resumen del Puesto: Buscamos un Supervisor de Call Center con experiencia en manejo de equipos, seguimiento de métricas y análisis de resultados para SwissLab Fresnos. Puntos Destacados: 1. Oportunidad para liderar equipos y optimizar el rendimiento del call center 2. Desarrollo profesional a través de convenios universitarios 3. Estabilidad con prestaciones de ley y beneficios adicionales ¡Únete a Grupo Diagnóstico Aries! Buscamos Supervisor de Call Center para SwissLab Fresnos. Requisitos: Mínimo 12 años como Supervisor de Call Center. Licenciatura concluida o trunca en Administración o afín. Experiencia manejando equipos de 20 a 30 ejecutivos. Seguimiento a métricas (KPIs): productividad, calidad, tasa de conversión, nivel de servicio. Manejo de reportes y análisis de resultados. Te ofrecemos: Sueldo mensual bruto de $14,000.00 Bono de productividad sin límite, basado en el cumplimiento de KPIs Bono de transporte de $750.00 Prestaciones de ley al 100% Beneficios adicionales: Vales de despensa Bono de puntualidad y asistencia (4% del sueldo mensual) Caja y fondo de ahorro (la empresa duplica tu aportación cada 6 meses) Convenios con universidades para tu desarrollo profesional. Apoyo en gastos funerarios. Horario: De Lunes a Viernes de 11:00 a 20:00 / Domingo de 11:00 a 19:00 Zona de trabajo: Apodaca, Nuevo Léon, N.L. CP: 66635 ¡No pierdas esta oportunidad! Envía un mensaje al 81 1822 2715 para obtener toda la información que necesitas de manera rápida y sencilla.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan