Especialista en Soporte TI y Telecomunicaciones

Descripción

Resumen del Puesto: El especialista en Soporte TI y Telecomunicaciones asegura el funcionamiento de la infraestructura informática y de telecomunicaciones, garantizando la continuidad operativa y el soporte técnico. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de infraestructura de TI y telecomunicaciones 2. Soporte técnico a usuarios y mantenimiento de sistemas 3. Capacitación y desarrollo profesional El especialista en Soporte TI y Telecomunicaciones es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura informática y de telecomunicaciones, garantizando la continuidad de las operaciones y el soporte técnico a las diferentes áreas. Su principal objetivo es mantener la operación eficiente de los sistemas, equipos y comunicaciones, así como dar seguimiento a mejoras y requerimientos del sistema SGT. Deberes y Responsabilidades Esenciales: * Gestionar el correcto funcionamiento de la infraestructura de telecomunicaciones. * Administrar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones y enlaces inalámbricos. * Supervisar el correcto funcionamiento del sistema de CCTV y cámaras de seguridad. * Realizar instalación y mantenimiento de cableado y conexiones de comunicación. * Brindar soporte técnico a usuarios arios en temas de software, hardware y comunicaciones. * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos operativos. * Gestionar altas, bajas y configuración de usuarios de correo y sistemas. * Instalar software, periféricos y programas de terceros en equipos de cómputo. * Administrar inventarios de equipos de cómputo, celulares y telecomunicaciones. * Configurar y dar mantenimiento a equipos operativos y sistemas Repuve. * Verificar el correcto funcionamiento del sistema SGT y dar seguimiento a requerimientos y mejoras. * Elaborar manuales y capacitar a usuarios sobre cambios y mejoras en sistemas. * Atender incidencias técnicas de manera presencial y remota. Requerimientos: a) Formación y/o Experiencia: * Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Sistemas \& Telecomunicaciones, Informática o carrera afín. * Experiencia deseable de 1 a 3 años en infraestructura de telecomunicaciones, soporte técnico y gestión de software. * Conocimientos en soporte de hardware y software. * Manejo intermedio de paquetería Office. * Experiencia en atención y soporte a usuarios. b) Competencias (Conocimientos, Habilidades y Aptitudes): * Capacidad de planeación y organización. * Seguimiento y control de actividades. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Orientación al logro y toma de decisiones. * Manejo de conflictos y trabajo bajo presión. * Apego a normas y procesos. * Capacidad de aprendizaje y adaptación tecnológica. * Actitud de servicio y trabajo en equipo. Skills: Infraestructura de telecomunicaciones, Soporte técnico, Hardware y software, Redes y conectividad, CCTV, Configuración de equipos, Sistemas SGT, Soporte remoto, Mantenimiento preventivo y correctivo, Gestión de usuarios, Inventarios tecnológicos, Office intermedio. Ofrecemos: * Sueldo competitivo / alta al 100%. * Prestaciones de ley y superiores. * Capacitación y desarrollo profesional. Importante: La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación es totalmente gratuita. Si alguien te solicita depósitos de dinero u otra contraprestación, ignóralo y denúncialo a las autoridades correspondientes.