Hostess

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Hostess apasionado(a) por el servicio, con imagen impecable y gran capacidad de organización para ser el primer rostro de nuestra oferta gastronómica, garantizando una primera impresión positiva y el confort de los invitados. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la experiencia del cliente y la hospitalidad. 2. Gestión estratégica de la recepción y comensales. 3. Oportunidad de crecimiento en un ambiente profesional. DESCRIPCIóN ### **¡Únete a nuestro equipo: Hostess!** La experiencia de nuestros invitados comienza contigo. Buscamos a una persona apasionada por el servicio, con una imagen impecable y gran capacidad de organización para ser el primer rostro de nuestra oferta gastronómica. Si eres alguien dinámico que domina el arte de la hospitalidad, ¡queremos conocerte! #### **Objetivo del Puesto** Serás responsable de recibir, acompañar y asignar mesas de manera estratégica y ordenada, garantizando una primera impresión positiva y asegurando el confort total de nuestros invitados desde su llegada. #### **¿Qué perfil buscamos?** **Edad:** 20 a 45 años. **Escolaridad:** Preparatoria terminada. **Experiencia:** Mínimo 1 año en puestos similares. **Idioma:** Inglés intermedio\-avanzado (Indispensable). **Habilidades Técnicas:** * Manejo de software de reservas y paquetería Office básica. * Conocimiento en protocolo y etiqueta telefónica. * Nociones básicas de alimentos y bebidas. #### **Tus Funciones Principales:** * **Gestión de Invitados:** Recibir siempre con una sonrisa, controlar el tráfico del restaurante y dominar el sistema de reservaciones para una asignación eficiente. * **Embajador(a) de Marca:** Conocer a fondo la oferta gastronómica y el menú de alimentos y bebidas para orientar a los comensales. * **Excelencia Operativa:** Mantener la entrada y recepción impecables (limpieza de menús, materiales y zona de acceso). * **Atención Multicanal:** Gestión profesional de llamadas telefónicas y apoyo en funciones de *Front Hostess*. * **Seguridad y Normativa:** Aplicar protocolos de seguridad y canalizar correctamente a las autoridades con la Gerencia. #### **¿Qué ofrecemos para ti?** * **Sueldo Base:** $14,000\.00 netos mensuales. * **Propinas:** Participación activa en el reparto. * **Prestaciones de Ley:** Incluyendo 12 días de vacaciones y 15 días de aguinaldo. * **Beneficios Extra:** * Descuento de empleado del **25%** en consumos. * Crecimiento salarial: Incremento anual conforme al IPC Americano (topado al 8%). * **Estabilidad:** Excelente ambiente laboral y equipo profesional. #### **Jornada:** * **Horario:** Tiempo completo, 6 días a la semana (1 día de descanso entre semana). * **Disponibilidad:** Total para laborar fines de semana, días festivos y tiempo extra según la demanda del restaurante. #### **¿Cómo mediremos tu éxito? (KPIs)** * Confirmación del **100% de las reservas**. * Monitoreo y reporte de comentarios en redes sociales. * Match perfecto de comensales entre sistema de reservas y punto de venta. * Cumplimiento total de limpieza en recepción según checklist. * Cero quejas en el área de recepción según checklist. * Cero quejas en el área de recepción. **¿Eres la persona que estamos buscando?** Si cumples con el perfil y quieres formar parte de uno de los conceptos más exclusivos, ¡postúlate ahora!