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Resumen: Los Expertos en Experiencia del Huésped crean experiencias inolvidables para los huéspedes, tomando la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios y haciendo que las transacciones se sientan como parte de la estadía. Aspectos destacados: 1. Crear experiencias inolvidables y únicas para los huéspedes 2. Empoderados para desplazarse libremente y tomar la iniciativa 3. Oportunidad de unirse a un equipo global comprometido con el detalle **Información adicional** **Número de puesto**26023055 **Categoría de puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al huésped **Ubicación**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Querétaro, Querétaro, México, 76127 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin funciones gerenciales **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no consisten únicamente en facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos para los huéspedes. Más bien, buscamos crear una experiencia memorable y única. Nuestros Expertos en Experiencia del Huésped asumen la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estadía. Tienen autonomía para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea gestionando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, elaborando informes o compartiendo los atractivos de la zona local, o bien ayudando a los huéspedes con la carga y descarga de vehículos y el traslado del equipaje hacia y desde las habitaciones o el área designada para el servicio de botones, el Experto en Experiencia del Huésped hace que las transacciones formen parte integral de la experiencia. Sin importar el puesto que usted ocupe, hay algunos factores clave para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, cumplir con los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicación sean profesionales. Los Expertos en Experiencia del Huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos; desplazándose por espacios estrechos, confinados o elevados, así como subiendo y bajando escaleras y/o rampas de servicio) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 23 kg sin asistencia y hasta 45 kg con asistencia; alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar, jalar y encorvarse). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los Expertos en Experiencia del Huésped, con el fin de lograr siempre resultados óptimos tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En AC Hotels, creemos que la atención al detalle es la forma más generosa de ofrecer hospitalidad. Ya sea al servir una bebida con arte o al crear un entorno elegante y cuidadosamente diseñado, AC Hotels y sus colaboradores consideran que, si tenemos tiempo para hacer algo, también tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros huéspedes reconocen y aprecian el diseño preciso de AC Hotels y la naturaleza meticulosa de nuestros colaboradores. Si busca una verdadera hospitalidad, AC Hotels ofrece el entorno ideal. Los colaboradores demuestran mentalidad global y pasión por el detalle. Muestran una curiosidad natural por aprender y probar cosas nuevas. Ya sea manteniéndose al día con las tendencias en arte, tecnología o diseño, los colaboradores están dispuestos a compartir sus conocimientos con los huéspedes y demás personas. Los colaboradores buscan deleitar a los demás y siempre se preguntan cómo pueden mejorar la experiencia de servicio. Si esto le describe, lo invitamos a explorar las oportunidades profesionales en AC Hotels. Al unirse a AC Hotels, forma parte de una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sé** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comienza** a cumplir su propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de usted mismo.
