Asistente de Piso

Descripción

Resumen: Esta función implica responder a las solicitudes de los huéspedes, identificar problemas de mantenimiento, entregar artículos y mantener los estándares de limpieza y seguridad. Aspectos destacados: 1. Apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. 2. Dar la bienvenida y reconocer a los huéspedes, anticipar sus necesidades y brindar asistencia a personas con discapacidades. 3. Unirse a un equipo global comprometido con su mejor desempeño y crecimiento personal. **Información adicional** **Número de puesto**26061267 **Categoría del puesto**Limpieza y Lavandería **Ubicación**Almare a Luxury Collection Resort Isla Mujeres Cancún, Carretera Garrafón Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, México, 77400 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes y de otros departamentos. Identificar y reportar problemas preventivos u otros problemas de mantenimiento en áreas públicas o habitaciones de huéspedes. Colocar letreros de precaución. Contactar directamente a otros departamentos para reparaciones urgentes. Entregar las solicitudes de los huéspedes y disponer los muebles en las habitaciones según se solicite. Retirar artículos de los pasillos y transportarlos a las zonas de servicio, incluidos escombros, bandejas de alimentos y bebidas del servicio a la habitación, periódicos sin leer, ropa de cama sucia y basura colocada cerca de los carritos de limpieza. Limpiar, mantener y almacenar el equipo de limpieza. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con seguridad y protección; informar sobre cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad; almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; brindar asistencia a personas con discapacidades; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Comunicarse con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional. Apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, transportar y colocar objetos que pesen menos de o igual a 55 libras sin ayuda, y más de 55 libras con ayuda. Capacidad para empujar y jalar un carrito de limpieza cargado y otras máquinas relacionadas con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, torcerse, tirar y encorvarse. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destrezas motoras finas y coordinación mano-ojo. Desplazarse por espacios angostos, confinados o elevados. Subir y bajar una escalera. Permanecer de pie, sentado, arrodillado o caminando durante un período prolongado a lo largo de todo el turno laboral. Realizar otras funciones razonables solicitadas por los supervisores. *En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica mezcla de culturas, talento y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Los hoteles y resorts The Luxury Collection, con más de 120 propiedades en más de 35 países, ofrecen la promesa de experiencias auténticas que evocan recuerdos duraderos y preciados. Nuestra experiencia de más de 100 años, iniciada en 1906 bajo la marca italiana CIGA —una colección de las propiedades europeas más célebres e icónicas— constituye una sólida base mientras continuamos evolucionando para superar las expectativas del viajero de lujo. Desde legendarios palacios y retiros remotos hasta clásicos modernos atemporales, cada hotel y resort de lujo es una expresión única y apreciada de su entorno: una puerta de entrada a los encantos culturales y tesoros del destino. 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