Especialista en Facturación

Descripción

Resumen: Este puesto implica gestionar todos los aspectos de la facturación de los clientes, incluidas la creación, las aprobaciones, los ajustes y la entrega, para los clientes asignados. Aspectos destacados: 1. Gestionar la facturación de los clientes desde su creación hasta su entrega y ajustes 2. Colaborar con los equipos para resolver consultas e incidencias relacionadas con la facturación 3. Oportunidad de desarrollar habilidades adaptables y de resolución de problemas **Este puesto se desempeña presencialmente en México. Requiere un dominio profesional del inglés (hablado y escrito).** Bajo la supervisión general del Supervisor de Facturación Corporativa, el Especialista en Facturación Corporativa se encarga de todos los aspectos de la facturación de los clientes. Las funciones típicas incluyen la elaboración de facturas para los clientes, incluida cualquier facturación manual requerida, la obtención de aprobaciones para los montos finales de las facturas, el procesamiento de ajustes por crédito (según sea necesario) y la entrega de las facturas al cliente mediante el método de entrega especificado. Responsabilidades principales: **Operativas (80%)** * Elaborar facturas periódicas para los clientes asignados conforme a los procedimientos operativos estándar y a los plazos establecidos para la línea de negocio asignada * Trabajar con el equipo de cobranzas para hacer seguimiento de las facturas pendientes que requieren modificaciones a fin de obtener el pago * Documentar todos los ajustes por nota de crédito u otras transacciones opcionales en el registro de notas de crédito * Coordinarse con las operaciones de facturación y/o los equipos de cuentas para aclarar los requisitos de facturación o obtener números de órdenes de compra según sea necesario * Seguir instrucciones especiales para elaborar facturas manuales fuera del sistema de facturación, a fin de cumplir con los requisitos no estándar de facturación de los clientes **Administrativas (20%)** * Supervisar la bandeja de entrada de cuentas por cobrar para identificar correos electrónicos devueltos y consultas entrantes dirigidas al equipo de facturación * Obtener las aprobaciones necesarias antes de emitir créditos o enviar facturas * Actualizar los registros de facturas según corresponda * Entregar las facturas al cliente mediante el método de entrega especificado **Cualificaciones requeridas:** * Diploma de escuela secundaria/GED * Experiencia laboral relacionada de 2 a 4 años y/o cualquier combinación equivalente de experiencia y capacitación * que proporcione los conocimientos, habilidades y competencias necesarios para cumplir con las responsabilidades principales/funciones esenciales del puesto. * Competencia en Microsoft Windows * Competencia en Google Workspace y Microsoft Office **Competencias individuales:** * Adaptabilidad: Responde al cambio con disposición para aprender nuevas formas de realizar el trabajo. * Comunicación: Transmitir y recibir mensajes e información en formatos escritos, orales y visuales * de forma clara y concisa, garantizando una comprensión completa del significado y la intención. * Pensamiento analítico y crítico: Capacidad para abordar un problema mediante un enfoque lógico, sistemático y secuencial. * Resolución de problemas: Recopila y analiza información para generar y evaluar soluciones a problemas, incidencias y desafíos, evaluando la exactitud y relevancia de los hechos, datos e información. * Colaboración: Trabaja conjuntamente con otros para alcanzar objetivos y metas grupales. * Sentido de urgencia: Convierte la misión en acción actuando con claridad y decisión para analizar e implementar soluciones, independientemente de la presión o la incertidumbre, manteniendo un sentido de urgencia para completar tareas, lograr objetivos y actuar en situaciones ambiguas. **Como asociado de Inmar, usted:** * Pone a los clientes en primer lugar y demuestra constantemente una actitud positiva y conductas que reflejan conciencia y disposición para escuchar y responder a los clientes con el fin de satisfacer sus necesidades y requisitos a corto y largo plazo, superando sus expectativas. * Trata a los clientes y compañeros de trabajo con cortesía, consideración y tacto; además, posee la capacidad de percibir las necesidades de los clientes internos y externos y comunicarse de manera efectiva con el objetivo de deleitarlos y retenerlos. * Construye relaciones colaborativas y trabaja de forma cooperativa con otros, dentro y fuera de la organización, para lograr objetivos, desarrollar y mantener alianzas mutuamente beneficiosas, aprovechar la información y obtener resultados. * Establece y alcanza metas alcanzables, aunque ambiciosas, con un sentido de urgencia y responsabilidad. * Comprende que los resultados son fundamentales y se enfoca en convertir la misión en acción para lograrlos, siguiendo los principios de Ejecución Impecable y cumpliendo constantemente con los estándares de calidad, servicio y productividad para cumplir con los plazos y superar las expectativas, ofreciendo a nuestros clientes el mejor resultado posible. **Aviso sobre fraude en reclutamiento:** El fraude en reclutamiento es una estafa cada vez más común en la que individuos se hacen pasar por empleadores para ofrecer oportunidades laborales ficticias. Algunos estafadores incluso suplantan la identidad de reclutadores de Inmar en LinkedIn y otros canales. Nunca solicitaremos pagos ni información personal sensible durante el proceso de contratación. Verifique cualquier puesto en nuestro sitio oficial de carreras en Workday y aprenda cómo detectar estafas en nuestro aviso completo.