Resumen: Buscamos un Técnico Senior de Endoscopia para brindar soporte técnico primario en el campo, garantizar la disponibilidad de los equipos y construir relaciones sólidas en entornos clínicos de alto impacto. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de ser un socio de confianza para los clientes y los equipos internos 2. Participar activamente en la resolución práctica de problemas en situaciones clínicas de alta presión 3. Liderar mediante la experiencia, la actitud y el ejemplo en el campo **Ubicaciones adicionales:** No aplica **Diversidad \- Innovación \- Compasión \- Colaboración global \- Espíritu ganador \- Alto desempeño** En Boston Scientific, le brindaremos la oportunidad de aprovechar todo su potencial trabajando en equipos diversos y de alto desempeño, abordando algunos de los desafíos más importantes del sector de la salud. Con acceso a las últimas herramientas, información y capacitación, lo ayudaremos a desarrollar sus habilidades y su carrera. Aquí, recibirá apoyo para progresar, sin importar cuáles sean sus ambiciones. **Técnico de Endoscopia – Experiencia en el campo y con el cliente** **Ubicación:** Ciudad de México **Qué buscamos** Buscamos un Técnico Senior de Endoscopia con una sólida mentalidad de servicio y presencia en el campo, que actúe como socio de confianza para los clientes y los equipos internos. Este puesto va más allá del soporte técnico: se trata de asumir la propiedad, la confiabilidad y la construcción de relaciones en entornos clínicos de alto impacto. El candidato ideal es práctico, proactivo y adaptable, cómodo trabajando directamente con médicos, enfermeros y personal hospitalario, y capaz de anticipar necesidades, resolver problemas en tiempo real y elevar la experiencia del cliente durante los procedimientos y programas de endoscopia. No se requiere un título formal en ingeniería biomédica. Valoramos la experiencia, la actitud, la responsabilidad y la capacidad de aprender y liderar en el campo. **Principales responsabilidades** * Actuar como soporte técnico primario en el campo para equipos, sistemas y accesorios de endoscopia * Garantizar la disponibilidad de los equipos y la ejecución impecable antes, durante y después de los procedimientos * Brindar soporte in situ para casos complejos, demostraciones, capacitaciones y programas humanitarios * Construir relaciones sólidas y duraderas con médicos, enfermeros, técnicos y partes interesadas hospitalarias * Actuar como solucionador de problemas y presencia tranquilizadora en situaciones clínicas de alta presión * Identificar problemas recurrentes y proponer de forma proactiva mejoras en los procesos o configuraciones * Coordinar estrechamente con los equipos de ventas, especialistas clínicos, logística y servicio * Asumir la responsabilidad de la logística de los equipos, el inventario y los activos en el campo * Representar a la empresa con profesionalismo, empatía y credibilidad en todo momento **Perfil y experiencia** **Requerido:** * 2 o más años de experiencia en el campo con dispositivos médicos, endoscopia, cirugía o equipos de gran valor * Excelentes habilidades de servicio al cliente y de construcción de relaciones * Capacidad para trabajar de forma independiente en el campo * Capacidad para diagnosticar fallas, adaptarse y tomar decisiones bajo presión * Disposición para viajar localmente y ocasionalmente a nivel nacional * Alto nivel de sentido de propiedad, responsabilidad y confiabilidad **Deseable (pero no obligatorio):** * Antecedentes en servicio técnico, electrónica, mecánica, mecatrónica o experiencia práctica equivalente * Experiencia apoyando salas de endoscopia, salas de operaciones u otros procedimientos avanzados * Conocimiento de los flujos de trabajo hospitalarios y de los entornos estériles * Nivel básico a intermedio de inglés para comunicaciones internas **Mentalidad transformadora** * Ve su rol como el de un socio, no solo como el de un técnico * Se enorgullece de hacer que las cosas funcionen cuando más importan * Anticipa las necesidades del cliente en lugar de reaccionar ante los problemas * Es curioso, adaptable y abierto a aprender nuevas tecnologías * Lidera mediante la experiencia, la actitud y el ejemplo **Qué significa el éxito** * Los clientes confían en usted y solicitan su soporte por nombre * Los equipos clínicos se sienten seguros y respaldados durante los procedimientos * Los problemas se resuelven rápidamente con mínima interrupción * Los equipos internos dependen de usted como recurso de campo de referencia * La experiencia general del cliente mejora visiblemente **ID de solicitud:** 622964 Como líder en ciencias médicas desde hace más de 40 años, estamos comprometidos a resolver los desafíos que más importan, unidos por un profundo compromiso con la vida humana. Nuestra misión de avanzar la ciencia para la vida consiste en transformar vidas mediante soluciones médicas innovadoras que mejoren la calidad de vida de los pacientes, generen valor para nuestros clientes y apoyen a nuestros empleados y a las comunidades en las que operamos. Ahora más que nunca, tenemos la responsabilidad de aplicar esos valores a todo lo que hacemos, tanto como empresa global como ciudadano corporativo global. Por lo tanto, elegir una carrera con Boston Scientific (NYSE: BSX) no es solo un asunto profesional, sino profundamente personal. Y si usted es un solucionador natural de problemas con imaginación, determinación y espíritu para marcar una diferencia significativa en personas de todo el mundo, lo animamos a postularse y esperamos con interés conectar con usted.