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Resumen: El Asesor de RR.HH. apoya los procesos de RR.HH., gestiona las consultas de los empleados y colabora con los socios estratégicos de RR.HH. (HRBPs) y los centros de excelencia (COEs) para brindar servicios de RR.HH. Aspectos destacados: 1. Responsabilidad integral de las consultas de los empleados y el apoyo a los líderes mediante teléfono/casos 2. Especializado en políticas y prácticas de RR.HH. estándar y no estándar 3. Oportunidades para el crecimiento y desarrollo profesional Johnson Controls, líder mundial en gestión térmica, sistemas de edificios críticos para la misión, eficiencia energética y descarbonización, ayuda a sus clientes a utilizar la energía de forma más productiva, reducir las emisiones de carbono y operar con la precisión y resiliencia requeridas en industrias de rápido crecimiento, como centros de datos, atención médica, farmacéutica, fabricación avanzada y educación superior. Estamos buscando un Asesor de RR.HH. **¿Qué hará usted?** El Analista de RR.HH. es responsable de brindar apoyo en temas/consultas relacionadas con nuestros procesos y de mantener la operación diaria para entregar resultados. El Asesor de RR.HH. colaborará con los socios estratégicos de RR.HH. (HRBPs), el nivel 2 y los centros de excelencia (COEs) para brindar apoyo en servicios de RR.HH. **¿Cómo lo hará?** * Responsabilidad integral de las consultas de los empleados (conectadas y no conectadas) y de los líderes de personas, ya sea mediante **soporte telefónico o casos.** * Participación en la creación de artículos de conocimiento para mejorar la base de conocimientos. * Especializado en políticas y prácticas de RR.HH. estándar y no estándar. * Apoyo en los procesos de incorporación y separación. * Procesamiento de transacciones en nuestro sistema de RR.HH. (Workday, SNOW), para garantizar la precisión de los datos y brindar apoyo a empleados y ex empleados. * Brindar apoyo administrativo especializado al responsable de RR.HH., a los gerentes y a los proveedores. * Gestión de informes y auditorías de datos. **Johnson Controls no solicita pruebas de embarazo ni de VIH como condición para la contratación, el mantenimiento del empleo o la promoción**, de acuerdo con su compromiso con la igualdad laboral y la no discriminación. * Coordinación y gestión de interacciones con proveedores y COE (Centro de Excelencia) para nuestras operaciones diarias. * Asegurar la ejecución conforme a los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) definidos por la dirección respecto a llamadas, casos y transacciones. * El analista puede asignarse a una o más áreas funcionales como parte de sus responsabilidades y realizar diversas actividades tanto frontales como tras bambalinas (primer punto de contacto o soporte transaccional). * Apoyo a los empleados en la inscripción a distintas herramientas de nómina y sistemas de nómina, como: ADP /Meta4/Workday. * Realización de cálculos de sobrepagos, servicio militar o jurado, y cualquier otro cálculo necesario para desempeñar las funciones. **¿Qué buscamos?** * ***Nivel avanzado de inglés y portugués.*** * Habilidades de comunicación oral y escrita. * Título universitario en RR.HH., finanzas, administración de empresas o campo relacionado (obligatorio). * Conocimientos de Excel (tablas dinámicas, macros, etc.) (deseable). * Alta orientación al servicio al cliente. * Excelentes habilidades organizativas y capacidad para hacer seguimiento y control. **Habilidades blandas / Comunicación:** * Capacidad de pensamiento analítico. * Atención al detalle. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente. * Excelentes habilidades de planificación, organización y gestión del tiempo. * Capacidad para comprender y desarrollar con éxito alianzas con clientes y colegas. **Experiencia laboral** * Experiencia deseable en centros de servicios de RR.HH., operaciones de RR.HH. o áreas de nómina. * Experiencia en sistemas de gestión del capital humano (Workday, Service Now, Oracle). **¿Qué ofrecemos?** * Paquete integral de beneficios. * Oportunidades para el crecimiento y desarrollo profesional. * Entorno laboral solidario e inclusivo. * Compromiso con el equilibrio entre la vida laboral y personal, así como con el bienestar de los empleados. * Participación en proyectos significativos que marcan la diferencia.
