**¿Por qué unirse a nosotros?** Este puesto ofrece una oportunidad única para representar a un líder global en un centro logístico clave como Guadalajara/Monterrey, durante un período de crecimiento significativo para la producción cercana (nearshoring) y el comercio electrónico. JD Logistics está expandiéndose rápidamente en México, uno de nuestros mercados estratégicos clave en América. Con nuestro almacén operado directamente en la zona metropolitana de la Ciudad de México y una red nacional de entregas en constante expansión, estamos construyendo un ecosistema logístico inteligente, confiable y basado en tecnología. Únase a JD Logistics México y forme parte de un equipo global que está redefiniendo la excelencia en la cadena de suministro y impulsando el futuro del comercio en toda América Latina. **Propósito del puesto** El supervisor de almacén será el enlace principal entre las oficinas corporativas de Jingdong México y el proveedor de logística tercera parte (3PL). Usted garantizará la excelencia operativa mediante la gestión del desempeño del proveedor, el mantenimiento de una alta visibilidad para el cliente y el logro de indicadores clave de desempeño (KPI) orientados a resultados, en un entorno de cumplimiento de alta presión y ritmo acelerado. **Responsabilidades principales** * **Gestión del proveedor 3PL:** Actuar como punto de contacto diario del proveedor 3PL. Supervisar su ejecución de las actividades de recepción, almacenamiento, selección (picking), empaque y despacho. * **Seguimiento y reportes de desempeño:** Seguir y reportar métricas clave (KPI), tales como precisión de inventario, tiempo de ciclo de pedidos y puntualidad en los despachos, a las **oficinas de Jingdong México** y a los clientes. * **Visibilidad para el cliente:** Proporcionar proactivamente actualizaciones en tiempo real y visibilidad al cliente final respecto del estado del pedido y posibles retrasos. * **Anomalías y escalación:** Identificar y escalar inmediatamente cualquier actividad anómala, fallas del sistema o cuellos de botella logísticos, para garantizar cero interrupciones en el flujo operativo. * **Control de inventario:** Supervisar los conteos cíclicos y las auditorías físicas realizadas por el proveedor 3PL, con el fin de mantener niveles de inventario casi perfectos. * **Comunicación:** Mantener canales de comunicación constantes y claros con las partes interesadas internas (Ventas, Finanzas) y con los clientes. **Requisitos** * **Experiencia:** Mínimo de 3 a 5 años en supervisión de almacenes, con conocimientos sólidos en inventario, entradas y salidas, así como experiencia en supervisión de equipos. * **Formación académica:** Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística o disciplina afín. * **Habilidades:** + Dominio de sistemas de gestión de almacenes (WMS) y ERPs. + **Orientado a resultados:** Capacidad comprobada para alcanzar metas en escenarios de alto volumen y temporadas pico. + **Idioma:** Inglés intermedio a avanzado (imprescindible para la comunicación con clientes y el equipo interno). * **Habilidades blandas:** Alto sentido de urgencia, resolución proactiva de problemas y excelentes habilidades de negociación. **Lo que ofrecemos:** * La emocionante oportunidad de definir estrategias por categoría y contribuir al crecimiento de un negocio dinámico y novedoso de comercio electrónico. * Un entorno laboral diverso e inclusivo, donde usted podrá tener un impacto significativo en la presencia regional de JD.com. * Un salario competitivo y un paquete de beneficios que incluye seguro médico y bonos por desempeño. JD.com se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o condición de veterano. **【Acerca de JD.com】** ------------------ JD.com (NASDAQ: JD y HKEX: 9618), también conocida como JINGDONG, es un proveedor líder de tecnología y servicios basado en cadenas de suministro. Su infraestructura minorista de vanguardia busca permitir a los consumidores comprar todo lo que deseen, cuando y donde quieran. La empresa ha abierto su tecnología e infraestructura a socios, marcas y otros sectores, como parte de su oferta «Minorista como Servicio» (Retail as a Service), con el fin de impulsar la productividad y la innovación en diversos sectores industriales. Los negocios de JD.com se han expandido a los ámbitos del comercio minorista, la tecnología, la logística, la salud, los sectores industriales, el desarrollo inmobiliario y los negocios internacionales. JD.com ocupa el puesto número 44 en la lista Fortune Global 500 y es el minorista más grande de China por ingresos, atendiendo a más de 600 millones de clientes activos anuales. La empresa cotiza en la bolsa NASDAQ desde 2014 y en la Bolsa de Valores de Hong Kong desde 2020. Comprometida con los principios de «el cliente primero», innovación, dedicación, responsabilidad, gratitud e integridad, su misión es mejorar las vidas mediante la tecnología y aspirar a ser la empresa más confiable del mundo. **【Nuestros negocios globales】** ------------------------- Estamos dedicados a construir una cadena de suministro transfronteriza digitalmente inteligente y una infraestructura minorista global. Aprovechando nuestras capacidades globales en materia de cadena de suministro, JD.com continúa expandiéndose en mercados donde destacan sus fortalezas competitivas. Actualmente, las operaciones de JD.com abarcan China, el Reino Unido, los Países Bajos, Francia, Alemania, España, Brasil, Hungría, Japón, Corea del Sur, Australia, Tailandia, Vietnam, Malasia, Indonesia, Arabia Saudita, los Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos y muchos otros países, atendiendo a clientes en todo el mundo. Segmentos clave de negocios internacionales: Joybuy (negocio minorista en línea en Europa), Logística Internacional, Negocio de Importaciones Transfronterizas, JD Industrials Internacional y JD Property Internacional. **【Logística Internacional】** ----------------------------- JINGDONG Logistics (HKEX: 2618), también conocida como JD Logistics, es un proveedor líder de soluciones tecnológicas para cadenas de suministro y servicios logísticos. JINGDONG Logistics ha establecido seis redes logísticas integradas: gestión de almacenes, transporte terrestre de carga, red de entrega de última milla, logística de artículos voluminosos, logística de cadena de frío y redes logísticas transfronterizas. Al 30 de junio de 2025, JINGDONG Logistics gestiona más de 3.600 almacenes (incluidos los almacenes en la nube operados por terceros), con un área total superior a los 34 millones de metros cuadrados. JINGDONG Logistics ha construido estratégicamente una Red Global Inteligente de Cadena de Suministro, caracterizada por sistemas de almacenamiento altamente automatizados y soluciones fiables de transporte internacional. Actualmente, la empresa opera más de 130 almacenes aduaneros, de envío directo y extranjeros, con un área bruta total superior a 1,3 millones de metros cuadrados, distribuidos en 23 países y regiones de todo el mundo. «JoyLogistics» y «JoyExpress» son las marcas internacionales de JINGDONG Logistics.