INGENIERO DE SOPORTE DE SISTEMAS (Recién Egresado)

Descripción

**Fecha:** 22 may 2026 **Dirección:** GUADALAJARA, JALISCO, MX **Empresa:** Grupo PiSA Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA. Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia. Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida". ¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo! **Tipo de colaborador** Confianza**Objetivo del puesto** Brindar soporte técnico y asesoría a clientes de Tecnologías de Información (TI) contribuyendo a la continuidad operativa del Grupo en actividades que dependen de equipos de computo, sistemas y aplicaciones.**Responsabilidades y actividades** * Realizar y otorgar soporte de hardware y software a clientes de Tecnologás de Información. * Configurar recursos complementarios y asesorar sobre su uso a clientes de Tecnologías de Información. * Gestionar la elaboración y difusión de guías de ayuda para clientes del Centro de atención telefónica de Tecnologías de Información (SIT). * Realizar y otorgar soporte a aplicaciones descentralizadas a clientes de Tecnologías de Información. Experiencia + Atención y soporte a usuarios y aplicaciones mediante sistemas de Soporte técnico (Tickets) (6 MESES A UN AÑO OBLIGATORIO) + Contacto directo con el usuario final y otras áreas de TI. (6 MESES A UN AÑO OBLIGATORIO) + ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información) Conocimientos * Soporte a sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux) y Paquetería (Office,Autodesk,Adobe,Citrix) * Conocimientos básicos en seguridad informática (firewalls, antivirus, antispyware, VPN's). * Conocimiento básico en infraestructura de redes (Topologías, protocolos, dispositivos básicos de conexión, tipos de red). * Configuración de impresoras de etiquetas. * Configuración de escaners Zebra. * Conocimientos básicos del Directorio Activo. **Perfil Complementario** * Licenciatura en Área de Sistemas computacionales, informática, computación o Afín. (CARTA PASANTE INDISPENSABLE) * Disponibilidad de horario y para estar en sitio (No remoto) . * Disponibilidad para trasladarse entre ubicaciones conforme la operación lo requiera y rolar turnos. En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en lineaeticagrupopisa@letica.email