Resumen: Buscamos un desarrollador Salesforce para implementar y evolucionar Salesforce Loyalty, apoyando programas de compromiso con los clientes a gran escala y colaborando con el equipo de Salesforce del cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de implementar programas de lealtad a gran escala en múltiples canales 2. Trabajar con lógica empresarial compleja, flujos de datos transaccionales e integraciones 3. Unirse al equipo de Salesforce del cliente en un entorno ágil Cliente: Nuestro cliente es una empresa líder del sector minorista en América Latina, que actualmente está implementando y evolucionando Salesforce Loyalty para respaldar programas de compromiso con los clientes a gran escala. * Descripción del proyecto: La participación inicial se centra en la implementación del módulo Salesforce Loyalty para respaldar el diseño y lanzamiento de un programa de lealtad a gran escala en múltiples canales minoristas. * El proyecto incluye: * Configuración de programas de lealtad (niveles, beneficios, promociones); * Implementación de la lógica de acumulación y canje de puntos; * Gestión de los procesos completos del ciclo de vida de los miembros; * Integración de las transacciones de lealtad con sistemas POS, comercio electrónico, ERP y otros sistemas operativos. * Este puesto sigue un modelo de aumento de personal (staff augmentation). El desarrollador se unirá al equipo de Salesforce del cliente y colaborará diariamente con el Líder Técnico de Salesforce y el Scrum Master. * Descripción del puesto: Buscamos un desarrollador Salesforce (nivel intermedio sólido) con amplia experiencia práctica en desarrollo y configuración de Salesforce, capaz de trabajar de forma autónoma dentro de las directrices arquitectónicas establecidas. * El candidato ideal se siente cómodo trabajando con lógica empresarial compleja, flujos de datos transaccionales e integraciones entre sistemas para programas de lealtad a gran escala. Este puesto se centra en la ejecución y requiere una fuerte responsabilidad sobre las historias de usuario y los entregables técnicos. * Responsabilidades: Configurar y extender Salesforce Loyalty Management, incluida la configuración del programa (niveles, beneficios, promociones), la lógica de acumulación y canje de puntos, y la gestión del ciclo de vida de los miembros. * Implementar reglas de negocio relacionadas con la lealtad mediante Apex, Lightning Web Components (LWC) y herramientas declarativas. * Desarrollar y mantener código limpio, testeable y mantenible siguiendo las mejores prácticas de Salesforce. * Apoyar las integraciones entre Salesforce y sistemas externos (POS, comercio electrónico, ERP, sistemas de pagos) mediante APIs REST. * Garantizar la coherencia y la integridad de los datos en las transacciones de lealtad y los registros de clientes. * Optimizar el rendimiento de los flujos de automatización y los cálculos de lealtad en entornos de alto volumen. * Participar activamente en las ceremonias ágiles y colaborar estrechamente con el Líder Técnico y el Scrum Master del cliente. * Contribuir a la documentación técnica y a la estabilidad general de la plataforma. * Experiencia de 3 a 5 años trabajando con Salesforce. * Amplia experiencia práctica con Apex, Lightning Web Components (LWC) y SOQL. * Experiencia implementando automatizaciones mediante Flows y herramientas declarativas. * Conocimientos sólidos del modelo de datos y del modelo de seguridad de Salesforce (perfiles, roles, reglas de compartición). * Experiencia trabajando con integraciones mediante APIs REST. * Comprensión de los sistemas transaccionales y los desafíos relacionados con la coherencia de los datos. * Experiencia trabajando en entornos ágiles. * Capacidad para trabajar de forma autónoma dentro de las directrices arquitectónicas definidas. * Español nativo (obligatorio). * Inglés profesional (obligatorio). * Deseable: Experiencia trabajando con Salesforce Loyalty o plataformas similares de lealtad/recompensas. * Participación en una implementación integral de Salesforce desde el inicio hasta la finalización. * Experiencia en entornos del sector minorista. * Certificaciones de Salesforce (Platform Developer I o equivalente). * Sentido de responsabilidad y propiedad sobre las tareas técnicas. * Capacidad para gestionar reglas de negocio complejas prestando atención al detalle. * Actitud proactiva y aprendizaje continuo. * Comunicación clara con partes interesadas técnicas.