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Resumen del Puesto: Responsable de la ejecución, control y gestión integral de operaciones end-to-end, incluyendo conciliaciones, aclaraciones, liquidación a comercios y gestión logística. Puntos Destacados: 1. Liderar la estrategia operativa de aclaraciones y contracargos. 2. Asegurar la integridad y exactitud de conciliaciones financieras. 3. Optimizar costos logísticos y tiempos de entrega. **Principales Aportaciones** * **Responsable de la ejecución de la operación end\-to\-end** + Responsable que se ejecuten en tiempo y forma los procesos de originación, liquidación a comercios, conciliaciones bancarias, proceso de aclaraciones y contracargos y proceso de abastecimiento. + Encargado del cumplimiento y eficiencia del presupuesto de gasto de la operación. * **Control de conciliaciones** + Asegura la integridad y exactitud de conciliaciones entre procesador,marcas, bancos, sistemas internos y contabilidad. + Buscar eficiencias en los procesos que deriven en reducción de costos operacionales. + Definir procesos y controles para la recuperación de las diferencias surgidas de los procesos de conciliación. * **Gestión integral de aclaraciones y contracargos** + Lidera la estrategia operativa de aclaraciones y contracargos de agregador y adquirente, con el objetivo es reducir tiempos y de respuesta, recuperación de ingresos y generando mejores prácticas para reducir aclaraciones. + Responsable de gestionar la recuperación de contracargos. * **Liquidación a comercios** + Definir los procesos y controles que nos permitan liquidar eficientemente a los comercios. + Asegurar la correcta liquidación a comercios cumpliendo los SLA's. * **Suministro y logística** * Administra inventario, distribución, recuperación y mantenimiento de terminales. * Optimiza costos logísticos y tiempos de entrega. * Asegura disponibilidad de dispositivos para soportar crecimiento comercial. * Gestiona la correcta versión de los dispositivos en campo. * **Gestión de riesgo operativo y cumplimiento** + Asegura cumplimiento con regulaciones y lineamientos de redes y autoridades como Banco de México y CNBV de la mano del equipo de riesgos y compliance. * **Liquidación a Socios Comerciales** + Asegurar la correcta liquidación a socios comerciales cumpliendo los SLA's. **Perfil ideal** * \+8–12 años en operaciones (preferentemente en fintech, adquirencia o banca) * Experiencia manejando procesos críticos de pagos (conciliación, liquidación, disputas) * Alta capacidad analítica y orientación a eficiencia * Experiencia liderando equipos operativos * Mentalidad de mejora continua y automatización En Spin estamos comprometidos con construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno libre de discriminación por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra condición legalmente protegida.
