Analista de operaciones y capacitación

Descripción

Unete a nuestro equipo como **Analista de operaciones y capacitación**! **Ubicación:** Presencial (Calle 16 de septiembre, Centro Histórico, CDMX), con posibilidad de 1 día en Teletrabajo\* **Rango Salarial:** $12,000 \- $15,000 MXN netos mensuales (según aptitudes y experiencia). **Horario:** Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm **Sobre el puesto:**Buscamos un perfil proactivo, sumamente organizado y con excelente atención al detalle para gestionar la logística administrativa y operativa de nuestros programas académicos de alta especialidad (Finanzas Sostenibles, Ciberseguridad, Estándares de Competencia y Alianzas Internacionales). Si tienes experiencia coordinando capacitación para el sector financiero o bancario, ¡esta oportunidad es para ti! **Responsabilidades principales:** * **Gestión Integral de Alumnos y Cursos:** Coordinar los procesos de *mailing*, inscripción, facturación y envío de constancias para nuestros programas clave (EMTECH, Taller ISO 20022 ALLANCE, EC0213, Habilidades Blandas, NIF D\-5, entre otros). * **Control Administrativo:** Ejecución de procesos de Buró de Crédito y gestión de pagos a proveedores del sector. * **Seguimiento Comercial y Atención al Cliente:** Atender solicitudes de información vía correo y llamadas, elaborar/enviar propuestas económicas, dar seguimiento a prospectos y gestionar la matriculación final. * **Monitoreo y Reportes Estadísticos:** Elaborar mensualmente el concentrado porcentual de aprobación AMIB y realizar desgloses de servicios de la AMIB según las solicitudes. * **Actualización de Contenidos:** Revisar de forma trimestral y actualizar los folletos informativos de Certificación y Revalidación, además de auditar los contenidos de los cursos. Requisitos : * **Escolaridad:** Licenciatura concluida en Administración, Pedagogía, Relaciones Internacionales, Finanzas o carrera afín. * **Experiencia:** Mínima de 2 años en puestos de administración de capacitación, control escolar corporativo o atención operativa a clientes del sector financiero/bancario. * **Herramientas:** Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas comerciales) y herramientas de facturación (conocimiento básico de operaciones cambiarias/dólares). * **Conocimientos deseables:** Familiaridad con trámites/estándares ante la AMIB, SEPROBAN y Estándares de Competencia en materia hipotecaria (EC1078, EC0944 y EC0903\.02\). * **Habilidades:** Alta organización, comunicación asertiva, tolerancia a la frustración y orientación al cliente. **¿Qué ofrecemos?**:Sueldo competitivo acorde a experiencia,Prestaciones de Ley, Oportunidad de desarrollo y constante aprendizaje en temas de vanguardia financiera y ciberseguridad,Excelente ambiente laboral. Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Descuento de gimnasio Lugar de trabajo: Empleo presencial