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Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención directa a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de equipos y servicios tecnológicos y apoyando proyectos técnicos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico (hardware y software) en sitio a usuarios 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos 3. Ambiente de trabajo profesional y colaborativo **Únete a** **Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas** En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos kellyservices.com.mx Puesto: Técnico de Soporte en Sitio Ubicación: Presencial Leon Guanjuato Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Sueldo: $15,000 MXN Brutos Mensuales \+ Prestaciones de Ley \+ Seguro de Vida Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención directa a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos. La persona seleccionada será responsable de dar seguimiento a incidencias, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, así como apoyar en la ejecución de proyectos técnicos en sitio. Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico (hardware y software) en sitio a usuarios. Dar seguimiento a incidencias y solicitudes relacionadas con IT. Mantener comunicación efectiva con áreas técnicas y usuarios finales. Configuración, mantenimiento y armado de equipos de cómputo. Documentación de incidencias, seguimiento de tickets y control de inventario. Etiquetado, registro y seguimiento de asignaciones, movimientos y bajas de equipos. Preparación, empaque y documentación para envío y recepción de equipos entre localidades. Montaje, pruebas de conectividad y movimientos físicos de infraestructura TI. Elaboración de reportes técnicos y participación en proyectos de instalación y mantenimiento. Coordinación con proveedores para la recepción y seguimiento de equipos. Requisitos: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín (concluida o en curso). Experiencia previa en soporte técnico o áreas relacionadas. Conocimientos en redes, sistemas operativos y paquetería Office. Nivel básico de inglés técnico. Disponibilidad para laborar de forma 100% presencial. Puntualidad estricta (preferentemente presentarse 15 minutos antes del horario de entrada). Actitud de servicio, iniciativa y habilidades de comunicación. Participación en proyectos tecnológicos relevantes. Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
