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Resumen: Concord busca un profesional de soporte técnico de TI autónomo y receptivo para solucionar problemas en sistemas, gestionar usuarios y brindar soporte para software y hardware. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte y solucionar problemas en estaciones de trabajo, redes y aplicaciones 2. Gestionar cuentas de usuario, correo electrónico y acceso a aplicaciones para garantizar la seguridad 3. Oportunidad de proponer ideas de capacitación para los usuarios **Concord** **es un prestador integral de servicios de administración de préstamos**, que ofrece soluciones de administración de carteras cumplidas, flexibles y escalables para satisfacer las demandas de los originadores de préstamos y los proveedores de capital —y sus clientes— en múltiples clases de activos. Somos líderes innovadores centrados en el servicio, que aprovechamos tecnología propia para ofrecer soluciones integrales, configurables y personalizables de administración de carteras. Nuestros expertos en la materia colaboran de forma proactiva con los clientes para maximizar el desempeño de sus carteras a un precio competitivo. **Responsabilidades** * Brindar soporte y solucionar problemas en estaciones de trabajo, impresoras, redes y aplicaciones. * Instalar, actualizar y brindar soporte para productos de software y hardware. * Agregar, eliminar y mantener usuarios en la red; crear inicios de sesión de Windows, configurar cuentas de correo electrónico, asignar acceso a aplicaciones y garantizar la seguridad. * Proponer ideas de capacitación para los usuarios basadas en las interacciones surgidas al resolver solicitudes de soporte. * Ser capaz de adaptarse productivamente al cambio y manejar otras tareas o proyectos según se asigne. **Requisitos** * Debe ser autónomo y requerir poca supervisión. * Debe tener una actitud cortés y receptiva para tratar los problemas de los usuarios de manera profesional y amable. * Conocimientos básicos de hardware de PC y habilidades de solución de problemas. * Conocimientos básicos de software: Windows 10/11 y MS Office 365. * Comprensión básica de protocolos de red. * Experiencia de 0 a 2 años en el campo de TI. Un título universitario es deseable, pero no obligatorio. Las certificaciones son un valor agregado, pero no obligatorias. * Debe ser preciso, orientado al detalle, poseer excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, y demostrar capacidad para manejar múltiples tareas. * Capacidad para leer, escribir y hablar inglés con fluidez. Ser bilingüe (inglés/español) es un valor agregado. * Debe estar dispuesto y ser capaz de trabajar más de 40 horas semanales, según la carga de trabajo. * Debe cumplir con los requisitos físicos del puesto, incluida la capacidad de levantar y manipular hasta 45 libras de material, agacharse, inclinarse y estirarse según sea necesario para colocar o retirar materiales o equipos del suelo, estantes y estaciones de trabajo. **Beneficios** Salario 19.900 Vales de despensa 2.000 Seguro médico Seguro dental Seguro de vida
