Auxiliar de CRM

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte a usuarios en el uso del CRM Dynamics y APPS del colegio, asegurando el correcto funcionamiento y facilitando el seguimiento eficaz de procesos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico y asesoramiento a usuarios de CRM Dynamics. 2. Generación de reportes y análisis de errores para toma de decisiones. 3. Identificación de oportunidades de mejora y optimización. **Red de Colegios Semper Altius busca Auxiliar de CRM en Huixquilucan, Estado de México** ----------------------------------------------------------------------------------------- **Red de Colegios Semper Altius** se encuentra en búsqueda de talento como tú **Vacante: Auxiliar en Soporte CRM** ------------------------------------ ¿Te apasiona la tecnología, el análisis de datos y el soporte a usuarios? ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a optimizar la experiencia de nuestros usuarios y procesos de admisión! ### **Objetivo del puesto** Brindar soporte a usuarios en el uso del CRM Dynamics y APPS del colegio asegurando el correcto funcionamiento de las herramientas y facilitando el seguimiento eficaz de los procesos ### **Funciones principales** * Dar seguimiento a la implementación de CRM y sistemas asociados. * Brindar soporte técnico a usuarios en incidencias, fallas y uso de la plataforma. * Asesorar a los usuarios para el óptimo aprovechamiento del CRM. * Generar reportes y análisis de errores para la toma de decisiones. * Apoyar en la comunicación y operación entre CRM y otros sistemas. * Identificar oportunidades de mejora y proponer optimizaciones. * Apoyar al usuario final en sus procesos dentro de la plataforma. ### **Perfil del candidato** **Escolaridad:** Licenciatura concluida en informática, sistemas o administración **Experiencia:** 1 a 3 años en soporte CRM, atención a clientes o soporte técnico. **Conocimientos técnicos:** * Manejo de CRM Dynamics (indispensable). * Uso de herramientas Office (Excel intermedio). * Deseable: Power BI y Marketing for Dynamics. ### **Habilidades clave** * Orientación al servicio * Análisis y resolución de problemas * Comunicación efectiva * Trabajo en equipo * Atención al detalle ### **Ofrecemos** * Sueldo base * Prestaciones de Ley desde el primer día Esquema de trabajo: * Hibrido: Zona de trabajo Interlomas * Horario: 8:00 a 5:30 LV * Contrato por preriodo de incapacidad Interesados postularse por este medio **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Educación *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69fb9c3845000030005c0237\&source\=indeed*