**Objetivo del puesto** Brindar soporte técnico integral, oportuno y eficiente mediante la ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, sistemas, periféricos y sistemas de videovigilancia (CCTV), asegurando la continuidad operativa, seguridad tecnológica y correcto funcionamiento de la infraestructura informática de la organización. **Funciones principales** * Diagnosticar y corregir fallas técnicas en hardware y software. * Atender y resolver incidencias de primer y segundo nivel. * Diagnóstico, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, sistemas operativos, CCTV y periféricos. * Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones. * Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electrónicos. * Identificación de fallas recurrentes y propuesta de mejoras técnicas. * Soporte a usuarios en sitio y remoto. * Documentación de incidencias, soluciones y procedimientos. * Apoyo en inventario y control de activos tecnológicos. **Requisitos :** * Carrera técnica en Sistemas, Informática o Computación. * Nivel A2 – Capacidad para comprender documentación técnica básica y mantener llamadas de soporte técnico. * Mínimo 2 años en puesto similar. * Experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos y atención a usuarios. * Experiencia en sistemas CCTV (deseable). * Manejo de inventarios **Habilidades y competencias** * Atención al detalle. * Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos. * Organización y manejo del tiempo. * Atención al cliente * Pensamiento crítico y estructurado. * Conocimientos en electrónica básica. * Diagnóstico de fallas por códigos o indicadores. * Conocimientos básicos en redes. * Capacidad para realizar ajustes básicos de software. **Ofrecemos** * $11,000 a $13,000 netos dependiendo de experiencia. * Prestaciones de ley. **Horario laboral** lunes a viernes de 12:00 del día a 18:00 pm (con disponibilidad para incidencias urgentes). **Ubicación** Cumbres, N.L. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,000\.00 \- $13,000\.00 al mes Puede trasladarse/mudarse: * Cumbres, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio) Pregunta(s) de postulación: * Con base a nuestra oferta económica ¿Cuál es el rango salarial que buscas? Escolaridad: * Técnico superior terminado (Obligatorio) Experiencia: * Soporte de TI: 2 años (Deseable) * Mantenimiento preventivo: 2 años (Obligatorio) * Mantenimiento correctivo : 2 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial