Asesor en certificaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor en certificaciones con vocación educativa para soporte y seguimiento de estudiantes en plataformas, gestión de incidencias y fortalecimiento de programas académicos. Puntos Destacados: 1. Contacto directo y apoyo a estudiantes 2. Desarrollo profesional 3. Capacitación constante En Universidad Virtual CNCI estamos en búsqueda de talento comprometido y con vocación educativa para integrarse a nuestro equipo como **Asesor en certificaciones**. Perfil profesional: * Escolaridad: **Licenciatura terminada** en Educación, Informática, Tecnologías computacionales, Tecnologías de la información o afín * Experiencia deseable en Atención a clientes y/o estudiantes, bueno manejo de Tic´s (plataformas educativas, ms office), técnicas de aprendizaje, call center, soporte técnico. Principales funciones: * Contacto con alumnado (llamada y whastapp). * Asesoría y soporte en el manejo de las plataformas de uso de los alumnos. * Control y registro de incidencias, realizando una canalización a las áreas involucradas en resolver incidencias y en gestionar recursos de apoyo. * Seguimiento de avance en los cursos, asi como notificación para aplicación de exámenes de certificación. * Realizar encuestas periódicas para medir la eficiencia en la obtención de las certificaciones y fortalecer la oferta de los diferentes programas académicos en todos los niveles que ofrece la universidad. * Acompañar a otras áreas de apoyo para la correcta comunicación e implementación de estrategias en las certificaciones existentes. Ofrecemos: * Sueldo de $12,000 mensuales antes de impuestos * Prestaciones de ley desde el primer día * Vales de despensa * Fondo de ahorro * Becas por parte de la Universidad. * Trabajo estable * Capacitación constante Ubicación: * **Oficinas ubicadas en Av. Félix U. Gómez**, Col. Obrera, Monterrey, NL (Frente a estación del metro Colonia Obrera) Horario: * Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm * Un sábado de guardia al mes (home office) de 10:00 am a 3:00 pm * Una semana de 12:00 pm a 8:00 pm *Si buscas un puesto estable, desarrollo profesional y contacto directo con estudiantes, esta es tu oportunidad, ¡postúlate y crece con nosotros!* Sueldo: $12,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Descuentos y precios preferenciales * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial