Gerente Senior de Operaciones

Descripción

**DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, inteligentes y motivadas. Nuestras operaciones hacen que todo funcione en Amazon. Nuestros Gerentes Senior de Operaciones son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo del personal y las operaciones de un centro de cumplimiento completo. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de gerentes de operaciones y gerentes de áreas, capacitar y orientar al equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de desempeño, fomentar relaciones laborales positivas y fortalecer la capacidad de liderazgo dentro del centro. Principales responsabilidades laborales Ser responsable y entregar el presupuesto operativo de todo el centro de cumplimiento (FC), incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y objetivos operativos Realizar una planificación estratégica a largo plazo (a 3, 6 y 12 meses), incluida la planificación de mano de obra, la previsión de tasas y la planificación para la temporada alta Establecer metas y expectativas claras para los gerentes de operaciones y los gerentes de áreas Medir el desempeño, proporcionar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, la cadena de suministro cumplan y superen el plan comercial Aprovechar a los gerentes de operaciones y a los gerentes de áreas al identificar y cultivar ideas, e incorporarlas en la elaboración de planes de mejora para el área funcional Tomar medidas proactivas para garantizar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y en toda la red Trabajar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros líderes del centro o gerentes generales) para construir y asegurar el respaldo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como brindar el apoyo y los recursos requeridos para otras iniciativas de la red **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ Título universitario de licenciatura obtenido en una universidad acreditada Dominio fluido del inglés y del español Más de 6 años de experiencia directa en gestión, incluida la supervisión de personal asalariado, en entornos de fabricación, producción, distribución o logística Más de 6 años de experiencia con métricas de desempeño, mejora de procesos y metodologías Lean Más de 6 años de experiencia en el ciclo completo de contratación, incluidas entrevistas, contrataciones, gestión del desempeño, promociones y terminaciones Los candidatos deben tener flexibilidad para trabajar distintos horarios según las necesidades del negocio, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y días festivos **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- Título universitario en ingeniería, operaciones o campo técnico afín; se prefiere contar con una maestría en administración de empresas (MBA) u otro título de posgrado Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes y tomar buenas decisiones en situaciones estresantes Interés por el desarrollo profesional a largo plazo mediante asignaciones en múltiples centros ubicados en distintas regiones del país Formación previa en desarrollo de liderazgo o participación en programas afines Historial comprobado de liderazgo efectivo en operaciones que comprendan tanto personal asalariado como por hora, con un mínimo de 100 empleados Capacidad demostrada para desarrollar con éxito a otras personas hacia niveles superiores de liderazgo dentro de una organización Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si usted tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.