Gerente de Operaciones, Operaciones Mundiales

Descripción

**DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Eres un pionero? ¿Te gusta desglosar y resolver problemas complejos en beneficio de una base de clientes que crece rápidamente, centrándote primero en nuestro cliente y trabajando a la inversa? ¿Quieres formar parte de una organización recién creada que diseña y lanza nuevos modelos de negocio en todo el mundo? Si es así, el equipo de Amazon busca un líder experimentado con un sólido historial de logros. La persona será responsable de crear y ejecutar una cadena de suministro mundial colaborando estrechamente con nuestros socios comerciales y operativos en todo el mundo, para gestionar eficazmente los flujos de volumen y el nivel de ocupación de nuestros centros de cumplimiento y estaciones de entrega. El puesto exige una fuerte inclinación por profundizar en los detalles, una predisposición a la acción y sentido de propiedad. Como Gerente de Operaciones, tendrás la oportunidad de liderar una operación de entrada, una operación de salida o un proceso funcional durante un turno determinado o en varios turnos dentro de un centro de cumplimiento de Amazon. Serás responsable de liderar, desarrollar e involucrar a un equipo de talento excepcional que haga posible la innovación. Uno de tus principales objetivos será motivar, orientar y capacitar a tu equipo para que se conviertan en los mejores líderes posibles. Requisitos del puesto: * Experiencia en planificación de capacidad y operaciones. * Liderar a un grupo de gerentes de área hacia el éxito. * Gestionar a varios interesados comerciales (comercio minorista/FBA) para impulsar y mejorar la experiencia de vendedores/proveedores. * Innovar e impulsar proyectos de mejora continua. * Obtener resultados: costos y experiencia del cliente. * Caminar frecuentemente dentro del edificio y por la zona; las instalaciones tienen más de un cuarto de milla de longitud Responsabilidades clave del puesto * Apoyar todos los programas de seguridad y el cumplimiento normativo para garantizar un entorno laboral seguro para todos los asociados y gerentes. * Liderar y desarrollar un equipo de 3\-7 gerentes de área (supervisores de primera línea) y 100\-300 asociados por hora, encarnando los Principios de Liderazgo de Amazon. * Actuar como fuente principal de información para el equipo, manteniendo el cumplimiento y la coherencia y tomando medidas correctivas cuando sea necesario. * Orientar, capacitar y desarrollar a los compañeros de equipo para su progresión profesional, mejora del desempeño y reconocimiento. * Ejecutar la planificación diaria de capacidad para garantizar el éxito en el sitio. * Crear, comunicar y mantener políticas de control de calidad y procedimientos de trabajo estándar para gerentes de área y asociados. * Identificar y liderar proactivamente iniciativas de mejora de procesos mediante herramientas Lean para deleitar a los clientes. * Elaborar y ejecutar planes de productividad revisando los pronósticos de trabajo, determinando los requisitos de productividad y colaborando con otros gerentes de operaciones para equilibrar la mano de obra. * Evaluar los objetivos y métricas de desempeño para determinar los requisitos de productividad de entrada o salida y cumplir con las expectativas del cliente en cuanto a tiempos, precisión y calidad. * Ejecutar la planificación diaria de capacidad para garantizar el éxito en el sitio. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario en administración de empresas, ingeniería, operaciones, cadena de suministro o logística de transporte. * Disponibilidad para trabajar con horarios/turnos/áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o festivos. * 3\+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño. * 2 años de sólida experiencia en gestión de operaciones y dominio del análisis de datos. * 5\+ años de experiencia en gestión de operaciones en entornos de fabricación, producción, distribución o industrias afines. * Responsabilidad supervisora sobre un mínimo de 100 empleados por hora. * Se requieren habilidades avanzadas en Excel. * Dominio del inglés. **CUALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 3\+ años de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que te estás postulando no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.