Support Technician FO

Descripción

Resumen del Puesto: Técnico Sr. de Soporte FO con experiencia en redes de fibra óptica, responsable de brindar soporte técnico a la operación de la red, coordinar actividades y asegurar la continuidad de servicios. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico clave en redes de fibra óptica 2. Coordinación estratégica con equipos de campo y NOC 3. Análisis de red y propuestas de mejora de infraestructura Descripción del puesto **FO Support Technician Sr** con experiencia en redes de **fibra óptica**, responsable de brindar soporte técnico a la operación de la red, coordinar actividades con equipos de campo y asegurar la continuidad de los servicios de telecomunicaciones. Esta posición trabajará de manera cercana con **NOC, ingeniería y equipos de operación**, contribuyendo a mantener la estabilidad y disponibilidad de la red. Responsabilidades * Brindar soporte técnico en la operación de **redes de fibra óptica**. * Coordinar actividades con **equipos de campo y área de NOC**. * Dar seguimiento a **incidentes y fallas de red** hasta su resolución. * Apoyar en actividades de **mantenimiento preventivo y correctivo**. * Analizar eventos de red y proponer mejoras para optimizar el desempeño de la infraestructura. * Documentar actividades técnicas y generar **reportes de operación**. * Colaborar con equipos internos para garantizar el cumplimiento de **SLA y continuidad del servicio**. Requisitos * Ingeniería o carrera técnica en **Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afín**. * Experiencia mínima de **2 años en redes de telecomunicaciones**, preferentemente en **fibra óptica**. * **Bilingüe \- B2 A C1 Mandatorio** * Experiencia en **operación de redes, soporte técnico o NOC**. * **Conocimiento en:** * Infraestructura de fibra óptica * Monitoreo de red * Diagnóstico y solución de fallas * Mantenimiento de red **Con dos Horarios de Trabajo Rotativos de Lunes a Domingo:** **Turno 1: 07:30hrs a 15:30hrs** **Turno 2: 13:00hrs a 22:00hrs** **Cada quince dias se realizan los cambios de horarios** **Descanso de DOS dias consecutivos Mie/Jue o Vie/Sab o Dom/Lun** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $16,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial Fecha límite para postularse: 21/03/2026 Fecha de inicio prevista: 07/04/2026