Coordinador de Logística

Descripción

Resumen: El Coordinador de Logística se encarga del trabajo transaccional, colabora con los proveedores de transporte y apoya a los equipos internos para mejorar la experiencia del cliente dentro de las soluciones de cadena de suministro. Aspectos destacados: 1. Gestionar el trabajo transaccional y el servicio al cliente a nivel de planta 2. Identificar, analizar y desarrollar soluciones para la cadena de suministro 3. Comunicarse con los transportistas y resolver los problemas operativos diarios **Coordinador de Logística** Descripción del puesto**Descripción del puesto** De lunes a viernes El Coordinador de Logística gestiona el trabajo transaccional relacionado con las cuentas y trabaja estrechamente con los proveedores de transporte (transportistas) y los equipos internos de apoyo para identificar oportunidades de mejora. El Coordinador de Logística es el contacto principal basado en actividades transaccionales día\-a\-día y desempeña la función de servicio al cliente a nivel de planta. El Coordinador de Logística desempeñará un papel clave para alcanzar los objetivos de ProTrans y contribuirá a identificar, analizar y desarrollar soluciones para la cadena de suministro que mejoren la experiencia del cliente. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES\* incluyen las siguientes. Pueden asignarse otras funciones. * Comunicarse con los transportistas de carga completa (TL) para confirmar recogidas y entregas excepcionales y realizar llamadas de verificación en el sistema TMS de ProTrans. * Facilitar una operación exitosa de cruce fronterizo en coordinación con el equipo de Cruce Fronterizo y notificar a los clientes sobre cualquier desviación en el proceso aduanero en la frontera. * Responsable de gestionar las necesidades de envíos urgentes del cliente y comunicarse eficazmente con el equipo de Envíos Urgentes de ProTrans. * Asistir a las plantas de los clientes en la resolución de problemas operativos diarios. * Responsable de elevar los problemas relacionados con los niveles de servicio al Gerente de Operaciones. * Comunicar a los clientes los horarios festivos y/o cualquier ajuste interno en ProTrans. * Responsable de asegurar que el cliente tenga conocimiento de cualquier excepción en el desempeño, retrasos, etc. * Responsable de garantizar que los informes se distribuyan según sea necesario (diarios, semanales, mensuales). * Colaborar con el equipo de Cuentas por Cobrar de ProTrans para asegurar el proceso de facturación de manera oportuna. Además, para cuentas de terceros proveedores logísticos (3PL): * Gestión del Plan Logístico: responsable de comprender completamente el plan logístico de sus clientes. Recopilar, comprender y presentar cambios/ajustes completos al plan. * Responsable de ingresar las solicitudes de licitación según sea necesario para adaptarse al plan y a los ajustes del mismo. * Responsable de asegurar que las solicitudes no planificadas sean atendidas para el cliente. CALIFICACIONES Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, la persona debe ser capaz de cumplir cada una de las funciones esenciales de forma satisfactoria. Los requisitos enumerados son representativos de los conocimientos, habilidades y capacidades requeridos. * Pensamiento crítico / resolución de problemas. Aplicar habilidades de resolución de problemas y un excelente servicio al cliente para resolver problemas complejos e intrincados dentro de los planes logísticos y de cadena de suministro. * Actuar como un punto de contacto integral entre ProTrans y el cliente. * Interactuar con distintos niveles de gestión y operaciones dentro de una organización matricial. * Cumplir con las normativas y procedimientos aduaneros y del programa C\-TPAT. * Capacidad de adaptarse y responder ante circunstancias cambiantes frecuentes dentro del ámbito logístico. * Excelente capacidad de gestión del tiempo y de manejo simultáneo de múltiples tareas y proyectos. EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA * Más de 1 año de experiencia en la industria logística y de cadena de suministro y/o título universitario en Logística, Transporte o campo relacionado con los negocios. * Se prefiere experiencia en logística automotriz, aunque no es obligatoria. * Disposición para viajar tanto a nivel nacional como internacional a las ubicaciones de los clientes dentro de la red internacional de ProTrans. * Experiencia en el uso de herramientas web de inteligencia empresarial y de Microsoft Office. HABILIDADES LINGÜÍSTICAS\* * Este puesto requiere sólidas habilidades verbales y escritas en inglés (se prefiere dominio bilingüe en español). * Capacidad para leer e interpretar documentos tales como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos en inglés y español. * Capacidad para redactar informes y correspondencia rutinarios. * Capacidad para hablar con eficacia en inglés y español ante un grupo de clientes o empleados de la organización. HABILIDADES MATEMÁTICAS\* Capacidad para aplicar conceptos como fracciones, porcentajes, razones, tendencias, técnicas estadísticas y proporciones a situaciones prácticas. CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO\* Capacidad para resolver problemas prácticos, recopilar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas. Capacidad para interpretar diversas instrucciones en forma matemática o diagramática y tratar con varias variables abstractas y concretas. HABILIDADES INFORMÁTICAS\* Excelentes habilidades informáticas, incluidos todos los programas de Microsoft Office.