Descripción
**Analista de Soporte Técnico**
**¿Qué harás en este puesto?**
* Atender tickets, llamadas y solicitudes de soporte técnico.
* Brindar soporte básico/intermedio relacionado con **hospedaje web, correo electrónico, DNS y dominios.**
* Dar seguimiento puntual a incidencias y solicitudes de clientes.
* Escalar incidencias complejas al Administrador de Servidores cuando sea necesario.
* Validar accesos, configuraciones y servicios básicos relacionados con clientes.
* Documentar correctamente tickets
* Contribuir a la satisfacción del cliente mediante atención efectiva y organizada.
* Apoyar en el cumplimiento de procesos internos y políticas operativas..
**Beneficios de trabajar con nosotros**
* Salario competitivo
* Prestaciones de ley
* Bono mensual de productividad
* Descuentos de empleado
* Capacitación continua
* Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
* Modalidad de trabajo presencial: Lunes a viernes de 9:00 a 19:30 y sabados rotativos de 9:00 a 13:00
Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de un equipo innovador, **¡postúlate ahora!**
Sueldo: $12,000\.00 \- $14,000\.00 al mes
Beneficios:
* Descuento de empleados
* Descuento de gimnasio
Lugar de trabajo: Empleo presencial