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Resumen: El Asistente Administrativo es un miembro flexible del equipo centrado en incrementar los niveles de servicio, apoyar a la gerencia de la sucursal y actuar como contacto principal con los clientes para las solicitudes y documentación. Aspectos destacados: 1. Actúa como contacto principal con el cliente y lo apoya en los trámites de solicitud 2. Coordina entre los clientes, los gerentes y los originadores de préstamos 3. Colabora con los originadores de préstamos para resolver problemas relacionados con los expedientes **Resumen del puesto** El Asistente Administrativo actúa como un miembro flexible del equipo cuyo objetivo final es incrementar los niveles de servicio dentro de la sucursal, al tiempo que libera tiempo para el Gerente de Sucursal, el Gerente de Ventas y los Originadores de Préstamos. Esta persona es el contacto principal con los clientes y los apoya en los trámites de solicitud y en la revisión de la documentación. Esta persona realizará principalmente llamadas a referidos conforme vayan llegando, enviará la lista inicial de necesidades y hará seguimiento para asegurarse de que envíen lo que necesitamos **Responsabilidades** * Comunica y coordina entre clientes, Gerentes de Sucursal, Gerentes de Ventas, Originadores de Préstamos y otras partes interesadas en asuntos relacionados con expedientes activos de préstamos, responde preguntas y proporciona actualizaciones. * Se comunica con prospectos interesados en solicitar un préstamo hipotecario. * Apoya a los clientes en la realización de solicitudes por teléfono. * Trabaja en el CRM. * Gestiona tareas de seguimiento. * Colabora con los originadores de préstamos para resolver problemas en expedientes o documentos. * Asegura que los expedientes estén completos y configurados conforme a la política y procedimientos de la empresa. **Requisitos** * Diploma de escuela secundaria o equivalente * Debe tener una comprensión mínima del idioma inglés de nivel «B2 Intermedio Alto», según la Escala del Marco Europeo Común de Referencia para las Lenguas (MECR) * Capacidad para entregar resultados efectivos y cumplir con fechas límite. * Buen juicio y habilidades para la toma de decisiones. * Capacidad para trabajar bajo presión y con mínima supervisión. * Excelentes habilidades telefónicas y de servicio. **Ofrecemos** * Salario competitivo * Trayectoria profesional * Horario de lunes a viernes * Contamos con días festivos tanto de Estados Unidos como de México **Después del sexto mes usted será elegible para:** * 30 días de bono navideño * 100 % de prima vacacional * 26 % de fondo de ahorro (13 % aportado por el empleado y 13 % por la empresa) * Gastos médicos menores y mayores * Cursos internos ***Si está interesado, postúlese aquí:*** https://recruiting.paylocity.com/recruiting/jobs/Apply/4105874/Panorama\-Mortgage\-Group\-LLC/Administrative\-Assistant Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $21.000,00 \- $23.000,00 por mes Capacidad para trasladarse/reubicarse: * 44680, Circunvalación Guevara, Jal.: Capacidad comprobada para trasladarse de forma confiable o planificación de reubicación antes de comenzar a trabajar (Obligatorio) Pregunta(s) de la solicitud: * Este puesto requiere trabajo presencial en nuestra oficina de Guadalajara, Jal. ¿Puede trabajar presencialmente cinco días a la semana? Idioma: * Inglés (nivel B2 intermedio) Obligatorio (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Presencial
